9 i. ^! W# B5 g5 U6 t: J8 q( F* w: k$ {想要系統化尋求「WoW!」產品的秘訣?「趨勢基因」是創新大師Darrell Mann及其40人團隊,花12年,研究近300萬筆資料,歸納出來的秘訣首次在台發表。它是關於聆聽客戶未明言的聲音,表達客戶心中最深度的渴求,尋求客戶會產生「WoW!!!」驚喜的產品、服務的系統化方法,課程將讓您「了解顧客,比顧客更了解他自己」。 1 ]" y4 A6 a) n: K% l$ d( D& I9 i; h9 e: b. m) [0 K0 Y Z. p$ n. A
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國際製造工程學會課程資訊:http://www.sme-edu.org.tw/,電話(03)573-3200,e-mail:service@ssi.org.tw.。