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標題: 8/29 資策會「Qualicert服務驗證（神秘客）主導稽核員」開課 [打印本頁]

作者: tk02561 時間: 2011-8-13 09:27 AM
標題: 8/29 資策會「Qualicert服務驗證（神秘客）主導稽核員」開課
【台北訊】現在的客戶越來越挑剔和謹慎，在選擇購買時經常需要指引和保證，尤其在購買服務的時候。Qualicert服務驗證在提升服務品質及企業競爭力方面是全球最受認可的驗證模式。資策會將於8月29至31日開辦「Qualicert服務驗證（神秘客）主導稽核員」，協助更多學員了解Qualicert服務驗證。

到目前止，全世界共有超過120個標準經過驗證；且有2500多家小型和主要國際組織、公司及其它服務提供者選擇了Qualicert服務認證方案。Qualicert是一個獨特的結果趨動型方案，能夠促使使用者採取一種積極的態度面對客戶，讓客戶感受到與眾不同，並且向客戶提供一直期待並且值得擁有的無異議品質標章。

課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/QUAL.htm，洽詢電話（02）6631-6534，黃小姐。

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