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標題: 技術創新不離研發績效管理實務！你覺得你的研發部門最需加強哪一項管理？ [打印本頁]
作者: chip123 時間: 2008-3-12 06:21 PM
標題: 技術創新不離研發績效管理實務！你覺得你的研發部門最需加強哪一項管理？
你公司高層有體認：研發同仁之士氣與成長攸關企業營運績效甚具麼？
; q+ j! X2 q: a+ Y& B3 O; Y% Y / E% f5 a f% K4 M
1.蒐集研發人力資源資訊：從系統化的績效評估中，正確資訊得以作為研發人力發展之規劃參考。 8 U) B7 g) ?' t! l) c
2.建立更有效的研發績效評估制度與流程：有助提升研發士氣，進而提升企業整體之研發成果。 3 W3 P$ _" H: |4 X& I3 x
3.建立客觀而有效績效評估方法：減少或消除部屬之考核不公的抱怨，更公平、合理地激勵、獎賞，亦幫助同仁追求更好的績效與發展。! I" K& p; Z6 F& z7 m+ z3 \
4.建立更有效的研發績效評估制度與流程：有助提升研發士氣，進而提升企業整體之研發成果。
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:04 AM
研 發 及 技 術 人 員 的 考 核 與 激 勵 是 企 業 高 層 領 導、研 發 經 理、人 力 資 源 經 理 最 為 頭 疼 的 問 題 之 一?!
4 Y% e2 N( ]( r" ^高 層 領 導 和 研 發 管 理 者 在 進 行 研 發 績 效 管 理 時 經 常 遇 到以 下 問 題：
/ B4 [/ x8 z: G- D# Q X n9 P7 K1 V+ u
1、 如 何 通 過 績 效 管 理 的 方 法 引 導 開 發 人 員 為 公 司 市 場 目 標 的 達 成 而 努 力？3 @+ C* H0 s; Z+ {' O+ E/ U
2、 研 發 體 系 是 否 應 該 有 嚴 格 的 考 核 制 度，這 樣 會 不 會 挫 傷 研 發 人 員 的 積 極 性？
: c9 [" k: g$ L% @( Y! M# s3、 研 發 的 KPI 指 標 體 系 如 何 進 行 分 解，KPI 指 標 如 何 進 行 量 化 和 過 程 跟 蹤？
$ D& g4 ?1 @% n% r ^" a/ i4 |2 z4、 技 術 工 作 如 何 進 行 量 化，不 能 量 化 的 工 作 是 否 可 以 考 核？# f$ ?! y9 \5 q/ e# q1 s/ v1 ]
5、 績 效 目 標 制 定 和 考 核 結 果 反 饋 的 過 程 中 如 何 與 員 工 進 行 溝 通？
: u% M; k( n. l# P6、 研 發 績 效 管 理 中 如 何 處 理 好 考 核 的 結 果 與 過 程 並 重 的 特 點？
& \; h" `5 T3 U3 r7、 如 何 平 衡 研 發 結 果 的 滯 後 和 研 發 人 員 的 及 時 激 勵 之 間 的 關 系？0 o$ _4 x8 S5 g! P. F. n
8、 在 激 勵 不 足 的 情 況 下 如 何 達 到 預 期 目 標 並 不 至 產 生 負 面 作 用？
4 C {5 z; _/ h# C, k9、 研 發 內 部 如 何 針 對 不 同 的 職 位 進 行 分 類 的 考 核（部 門 主 管、項 目 經 理、員 工……）？
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:06 AM
研 發 技 術 中 高 層 領 導 的 述 職 管 理% Z# \9 M3 s7 M( F' X" b- T9 H
4 K, s ]' f& x1. 如 何 理 解 研 發 績 效 管 理 要 從 源 頭 來 抓
& [9 \9 |8 _& y/ y2. 業 界 優 秀 公 司 管 理 研 發 中 高 層 績 效 管 理 的 思 路4 X8 {0 w8 ^0 P. D5 A% n: F1 Z
3. 研 發 中 高 層 領 導 述 職 管 理 的 誤 區
" J1 Y5 q. w: o7 ~; G5 |4 ~$ q1）. 述 職 會 成 為 故 事 會9 V' P" w: |, M2 }4 j- D) c
2）. 每 個 述 職 者 述 職 均 非 常 優 秀，但 是 公 司 業 績 不 行6 s# A/ z r+ E- ]0 q2 i
3）. 沒 有 述 職 評 議 的 標 准
J3 W9 W1 B, y+ ], U' t: W) Q% s/ ^4. 研 發 高 層 領 導 述 職 管 理 的 原 則 " K4 Z. ?1 x2 O8 y
5. 研 發 高 層 述 職 管 理 的 模 型1 h7 y/ F2 f# D7 m. e: t9 @2 n
6. 研 發 高 層 述 職 管 理 的 內 容
" {* ]& d7 @1 r) A1）. 述 職 報 告 的 構 成 及 關 鍵 內 容
$ ^* _1 J& v3 e9 N8 \' M) w2）. 研 發 中 高 層 的 關 鍵 績 效 指 標（KPI）% } p; y# T/ K _; u
7. 研 發 高 層 述 職 管 理 的 操 作
5 p" C/ E+ E! C. v1）. 操 作 的 流 程
8 c; ^. M' ]6 B1 ~2）. 述 職 評 議 的 過 程+ X/ Y& m# s' t5 Y9 n- A6 H
8. 研 發 中 高 層 領 導 的 任 職 資 格 管 理
7 X; t: X' m" E2 u, q1）. 任 職 資 格 標 准
, d. f1 N! s E/ h3 h; ~- i' b2）. 任 職 資 格 中 如 何 關 注 行 為 規 範
0 \- c( p* E R- }/ }2 @! G3）. 任 職 資 格 如 何 進 行 評 議
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:07 AM
基 於 價 值 鏈 的 研 發 技 術 KPI 指 標 設 計
" b+ B2 h+ e6 s6 U1 Q E3 {% d" M6 s- j9 `+ ?$ o i) H
1. 業 界 公 司 KPI 指 標 制 定 過 程 中 的 誤 區
1 a, ]( o( y( w4 M$ t, {6 W+ U2. 如 何 從 端 到 端 的 流 程 的 角 度 來 設 計 研 發 的 KPI 指 標
4 `+ Q0 Y f* R$ W" ?7 @3. 研 發 體 系 KPI 指 標 制 定 的 原 則 # x' {2 U$ q& C, w, N9 N
4. 研 發 體 系 KPI 制 定 的 方 法3 f, ^; Y) v) Q2 l. V
1）. 平 衡 計 分 卡 的 方 法& i0 l7 W; E' f; m) E/ a
2）. 魚 骨 圖 的 方 法: m0 m$ u: _! N. n+ K7 W2 g
5. 設 定 研 發 KPI 需 要 考 慮 哪 些 因 素（I、T、Q、C、S） _1 C6 R: K7 c+ i" L. L& x6 a
6. 研 發 體 系 的 KPI 指 標 庫0 r) W2 z0 ]( a3 v
1）. 產 品 線 的 KPI 指 標 的 制 定（產 品 線 總 監、產 品 經 理、項 目 經 理……）. t, U7 H. z6 \: M6 _% N
2）. 資 源 線 的 KPI 指 標 的 制 定（軟 件、硬 件、測 試、工 藝、QA……）% Z- h& l) G( h
3）. 職 能 管 理 部 門 的 KPI 指 標 的 制 定（HR、項 目 管 理、配 置 管 理……）8 V9 ^+ N1 l: p" u# G' H* ^$ O
7. 研 發 體 系 KPI 的 應 用
+ M( K* h% Y) n/ F1 ~3 g8. 研 發 績 效 的 量 化 管 理
! h: n$ E* N- {0 M! z* p1）. 研 發 績 效 量 化 管 理 中 存 在 的 問 題2 X3 s( d& Y' g X' L; A
2）. 研 發 績 效 量 化 管 理 的 原 則
. J' {; x6 m/ y7 H2 W3）. 量 化 不 了 結 果 的 KPI 指 標 怎 麼 辦？
5 x5 Y8 C2 t- C# [" J4）. 研 發 績 效 量 化 管 理 如 何 操 作（考 核 績 效、考 核 改 進）
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:07 AM
研 發 績 效 的 目 標 管 理1 n6 B) t1 L( i I( H. d4 z
3 s5 ~! C, ]+ ]9 P
1. 研 發 績 效 目 標 迷 茫 的 原 因 分 析( `$ u3 q. ^- y; A
2. 研 發 績 效 目 標 的 分 層 體 系
+ E: P6 ]( H; A0 F8 d8 [. F) n; |: _, T1）. 研 發 高 層 的 績 效 目 標
: o$ L7 H7 m. K, v2）. 研 發 體 系、各 職 能 部 門、產 品 開 發 團 隊、研 發 人 員 的 績 效 目 標
. X+ |/ i6 F9 A3. 研 發 績 效 目 標 的 來 源2 \6 |9 o' w3 P% N' \
1）. 項 目 團 隊
/ I% M! }& ]9 ^ ~2 T! P4 v+ V2）. 資 源 部 門
5 X' `& G- B4 F& n, ]# J3）. 個 人 發 展 和 成 長0 ]! [& s6 d9 c S ~0 q9 r
4. 研 發 績 效 目 標 制 定 的 方 法―― 個 人 績 效 承 諾 PBC& Z2 |( R/ K. L' d& d# M0 p
1）. 贏 的 承 諾 （WINNING）) k" v6 v# h% W3 |
2）. 執 行 承 諾（EXECUTION）
! I- q3 @- q. Q; B8 o& u. q3）. 團 隊 承 諾（TEAMWORK）) I- }6 Z* B9 A, i3 n8 O
5. 采 用 個 人 績 效 承 諾 PBC 方 式 的 優 點 分 析, U: V1 X% k l/ l i6 f* @
6. 如 何 根 據 業 務 特 點 制 定 個 人 績 效 承 諾 PBC
( y" l8 x# r q# |7. 研 發 人 員 制 定 績 效 目 標 存 在 的 問 題 分 析+ m9 ]8 y A- u, R/ C
1）. 目 標 太 具 有 挑 戰 性 如 何 把 握
! ^( A. t0 J3 A1 q: `! u3 x! _2）. 工 作 經 常 發 生 變 化 或 需 求 不 確 定 績 效 目 標 如 何 制 定- `' B* ~3 r1 f8 F( I- o
3）. 計 劃 發 生 較 大 延 遲 時 績 效 目 標 是 否 需 要 調 整 ？; d, `, f5 {# Z, j% S3 H
8. 績 效 承 諾 目 標 的 跟 蹤 與 修 改 （PIP）
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:08 AM
研 發 及 技 術 團 隊/個 人 的 績 效 輔 導' W# D, S2 a+ b" g( `
: E: T5 `) X+ |1 h3 J
1. 研 發 管 理 中 各 種 團 隊 的 構 成9 a) Z, G6 _# w' V
1）. 產 品 決 策 團 隊 PAC
0 f* O8 r/ ~: s; j. |2）. 產 品 開 發 團 隊 PDT
% N6 i) U9 m3 ?3）. 職 能 部 門 FT0 B' [) L& Q5 i( I
2. 研 發 團 隊 中 各 種 角 色 的 職 責; ^! y; O* g5 J& q; h3 j' r* ^
3. 研 發 團 隊 的 各 種 考 核 模 式* @9 F& b! k) L# ~1 q: d
1）. 功 能 部 門 與 項 目 考 評 相 結 合
& E! J# k' y: I& V' M2）. 項 目 考 評 方 式
& g, s7 Z' ?$ Z( N, A3）. 功 能 部 門 考 評 方 式
# t- W. x5 [) _% E, I4. 研 發 個 人 績 效 輔 導 的 方 式# z0 j9 W4 v# `% o, j+ f q
5. 研 發 人 員 工 作 太 忙 怎 麼 輔 導？
- ?5 |. c1 S9 ?. d/ K4 G- g$ N1 `6. 研 發 管 理 人 員 太 忙 怎 麼 輔 導？
X0 l5 D" y6 T- T& V1 Z2 C" X1 o7 _1 v8 w/ k9 c
7. 針 對 不 同 類 型 的 員 工 如 何 進 行 績 效 輔 導
5 T8 W. t9 f8 o1）. 指 揮 傾 向 型8 i r4 ~5 k7 X3 x( S* E
2）. 關 系 傾 向 型" N* m% c; o- H
3）. 思 考 傾 向 型; E* ?) u2 W# G
4）. 聽 命 行 事 型
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:08 AM
研 發 技 術 績 效 的 評 價 與 反 饋 管 理
$ M. M. Q. B$ @
7 e3 T! f5 ?* A+ D1. 研 發 績 效 評 價 到 底 誰 說 了 算（資 源 線、產 品 線、HR……）？+ [5 H" e; [9 C% u( m1 k
2. 績 效 評 價 的 原 則（程 序 公 正、過 程 與 結 果 並 重）
5 X- b& f) I' Z8 F O3. 績 效 評 價 的 結 果 是 否 公 開（不 公 開、公 開、部 分 公 開……）
2 b/ |4 N6 L5 d. H+ C& _4 v7 { Q: y0 D# ~8 _; k
4. 績 效 評 價 方 法
- |- l0 Y, y: F% [1）. 人 與 人 比 還 是 人 與 標 准 比3 \% a0 `' C% |+ f
2）. 考 核 比 例 的 控 制（要 不 要 比 例、如 何 控 制 比 例、如 何 避 免 輪 流 坐 莊）
) B. n2 V$ j4 ^4 d3）. 如 何 進 行 跨 部 門 人 員 的 績 效 評 價
# B& J8 r5 n* ?' d4 q! R4）. 新 員 工 如 何 評 價（經 常 是 墊 背 的……）2 h* j( A9 k1 i: d4 G; j
% K& e1 ~9 E* D3 V3 Z5. 績 效 溝 通 反 饋 要 注 意 的 問 題& p2 U8 l0 j" a% f( _
1）. 績 效 管 理 診 斷 箱
7 t$ b; d5 @1 I3 y/ ~8 g) M3 A2）. 研 發 人 員 有 效 溝 通 的 障 礙$ z6 [& R6 v3 W. J
3）. 績 效 反 饋 的 方 法（如 何 針 對 不 同 的 人 采 用 不 同 的 反 饋 方 式、場 合、地 點……）8 x# z9 u! `1 l8 g3 q. u- ]4 X3 W
' x, i/ [' h% s1 }# y
6. 如 何 面 對 員 工 質 疑 或 投 訴6 B5 D) x; A$ \: O! j
1）. 可 不 可 以 民 告 官/ R2 c* m g [! i, u9 W
2）. 如 何 處 理 打 小 報 告、越 級 報 告
7 N, g1 [7 N! \/ O/ h7. 績 效 反 饋 的“一 個 中 心、兩 個 基 本 點 和 四 項 基 本 原 則”" i# w4 o U9 ~' b3 A5 m
8. 如 何 處 理 績 效 反 饋 中 的 沖 突
: E5 [/ h" T9 c! @1 k
6 b) D1 q$ T1 j, @# K' z9. 如 何 與 研 發 系 統 的 幾 類“特 殊 人 員”進 行 反 饋 溝 通% J6 x P$ N7 x% p
1）. 明 星 員 工
( B* R- V' j+ e. x R2）. 問 題 員 工4 Y2 S/ [! i+ J: n
3）. 如 何 激 活 休 克 魚？
作者: jiming 時間: 2008-7-3 10:09 AM
研 發 技 術 績 效 結 果 的 應 用 及 獎 金 分 配
* c3 u! ]: \+ r# ~
" l& ?7 L1 G1 C& X1. 績 效 考 核 結 果 運 用 的 領 域7 C' F [2 c( i
2. 如 何 根 據 績 效 及 任 職 資 格 調 整 薪 酬（加 薪、降 薪）
- @. m5 ^+ u1 T$ ~' m3. 研 發 獎 金 分 配 的 價 值 導 向
0 G0 o1 U2 ]& Y5 ?( v
: S! v2 \" p. b, V6 K: A3 W4 ?1 F* k- \4. 研 發 獎 金 的 構 成) @$ V, H& T- h6 c9 z& o
1）. 個 人 獎/團 隊 獎1 u! ~. M- G: x9 d& s
2）. 項 目 獎 ~' t7 r4 ] O q% @6 c
3）. 績 效 獎0 i# h% s* G. q( |& R# E2 q# N2 D
4）. 季 度 獎' Y- h% o [! A* z/ i
5）. 年 終 獎2 f( }% {) K# @2 d1 D( C, F7 ~# H, K" a
) {* N# R% g: Q& z$ {
5. 研 發 獎 金 分 配 的 原 則/ ]8 n- ?- ?3 Q
6. 研 發 季 度、年 度 獎 金 的 分 配 思 路（蓄 水 池）
& M; ~; W4 p3 G) G7. 研 發 的 薪 酬 與 職 位、任 職 資 格、績 效 之 間 的 操 作
作者: sunny.yu 時間: 2008-7-15 08:17 AM
標題: 在有效的績效管理手段缺失的情況下，對技術研發人員的管理也面臨困難
e-HR人力資源系統為南孚充電
3 { F& v4 c9 m3 L* R6 t新浪網 - 15小時前
- P5 d; H7 @# v
6 ^9 W0 D& F+ x由于軟性因素較多，與生產、銷售部門相比，後勤、行政、研發等職位工作業績難以量化，只是通過年底總結談話的形式進行績效管理。同時，南孚人力資源部經理林建生也開始認識到，在有效的績效管理手段缺失的情況下，對技術研發人員的管理也面臨困難：如果不挂靠某種行政 ...
作者: yhchang 時間: 2008-7-15 09:05 AM
我們公司雖然也有KPI# }5 _) M) p$ v! t2 n. v
但感覺就像是 虛設 因為有很多東西都是不能量化的
0 ~5 q( J3 o6 D9 K& X所以最後績效就會變成 你能不能達到 你直屬主管的目標
* j ^) r/ }+ j. E8 a- o僅是如此而已
作者: sunny.yu 時間: 2008-7-29 08:17 AM
昆明事業單位將實行崗位績效工資制
- D! w$ ^0 m, C新浪北美 - 2008年7月25日
: Q1 k3 V5 n2 E7 f4 `2 e+ g6 y
3 i7 b6 @8 [6 E7 A- H事業單位組織科技人員深入生產第一線提供技術服務，應將所獲得收益的30%分配給參與技術服務、技術承包的科技人員。 單位公認的技術精湛、專業水平很高並取得突出經濟效益和社會效益的少數專業技術人員，其報酬一般不超過本單位職工平均工資3倍；根據事業單位管理者的責任 ...
作者: sunny.yu 時間: 2009-12-20 09:58 AM
標題: 賺不賺錢，辦理年度考績好過年
(20091218 18:47:46)當富邦金年終獎金高喊10個月羨煞所有人，鴻海也上看6個月，台塑集團亦有4個月時，身為中小企業主的您，不管賺不賺錢，總是要辦理年度考績，員工才能好過年。
* L5 z# L; a. ^! j" ?; x7 b: W: V0 l
2 Y0 g. K( L" B8 L6 N績效管理的目標，是確保公司目標達成。如何將績效管理與經營目標連結，透過考核制度，結合激勵措施，達成企業成長目標與最高獲利。然而，一般中小企業在打年度考績常見的問題，可分成兩類。第一類是連制度都沒有，根本不知道績效要如何評核，以老闆或是人事主管的喜好為依歸，進行黑箱作業；第二類是有制度，但制度可能非常繁瑣，工作執掌都未明確訂定，老闆也無從遵循，只好還是依憑個人喜好。上述兩類不僅打擊員工信心，更進一步可能造成人才流失，都使得企業的能量無法積存。
作者: sunny.yu 時間: 2009-12-20 09:58 AM
青創總會開辦「辦理年度績效考核實務」，是延續上場次辦理「工作分析與職務說明書」後，學員需求來進行規劃。以小班制的規模，希冀能夠透過傅秉坤老師的實務帶領，讓從未依循制度辦理年度考績的中小企業主們，好好的思索，如何透過考績辦理，達到留用人才，進一步確保公司營運目標的達成。7 I9 w# T# l& K$ i) n7 L. ?7 o
, |7 G* a! ^9 W, Z- e7 q) Z
相關的課程資訊，請參閱http://www.careernet.org.tw/News-3549.html
作者: sunny.yu 時間: 2010-1-18 12:03 PM
標題: 工程師實在是非常聰明，就是缺少一個機會，能夠帶給工程師們創新的理念
威盛王雪紅：上網本將有多種形態 仍將急速成長 8 b9 G# ?; o) _/ P2 D+ H
臺灣新浪網 - 9小時之前
, p6 A, K5 w9 E7 P0 Y k$ B
4 M* h! o7 I c1 I; @因為我們覺得核心技術必須要留在中國，如果我們能夠把『中國製造』真正變成『中國創造』這是非常重要的，尤其是這十幾年，我們在北京的工程師實在是非常聰明，就是缺少一個機會，能夠帶給工程師們創新的理念，不管是在晶片設計上，因為只有有晶片的技術才能發展出一些系統 ...
作者: tk02376 時間: 2010-4-2 07:36 AM
標題: 高績效目標管理~創造組織無限價值！
(20100401 18:25:55)彼得．杜拉克接班人馬利克曾說過「做對目標管理，打造高效組織」，企業在設定整年度營運目標時，往往僅考量各部門的業務與績效分配，卻往往忽略企業績效及價值提昇的重要關鍵，將取決於主管及部屬的搭配。 ; T2 n6 u3 E" c6 X0 I
8 r7 @4 C+ u9 c對於企業高階主管來說，如何運用Coaching技巧與績效管理來提升部屬能力，進而徹底落實公司的目標策略及方向並不是一件簡單的事，鑑此，中華民國中小企業協會特邀請累積20餘年實戰經驗的李玉輝老師，教導缺乏經營管理經驗的中小企業主，學習以簡單快速的方式有效提升組織戰鬥力，輕鬆達成千萬營業額！
& ]4 r# h1 B/ e2 x4 {. n8 L& N! ]; B& F' }
此堂課為中小企業學習網4月精選課程，線上報名每人僅需3740元！開課地點為台北市羅斯福路二段95號3樓(捷運古亭站)，如需更多資訊請詳見中小企業學習網http://www.smenet.org.tw，或電洽(02)2366-0812分機134黃婉瑜。' v1 d% J8 U; w+ F
+ m& m2 T! R5 d0 X2 p0 g4 _' p訊息來源：社團法人中華民國中小企業協會企畫室
作者: sophiew 時間: 2013-11-12 11:42 AM
標題: 一個故事一個啟示？
年輕人不小心將酒店的地毯燒了三個小洞，
退房時服務員說根據酒店規定，每個洞要賠償100元。
年輕人：確定是一個洞100元嗎？
服務員：是。
年輕人點燃煙頭將三個小洞燒成一大洞。
7 A- \) _0 W7 o8 J, Q* v
*啟示:
1.考核標准在哪裡，人們的行動就在哪裡；
2.不要光站在自己的角度訂立標準；
3.漏洞有時是致命的。
, M" J2 b/ u k4 `- x) S
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