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標題: 工程師轉任管理職的話，常見的難題到底有哪些吶？ [打印本頁]
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:49 AM
標題: 工程師轉任管理職的話，常見的難題到底有哪些吶？
工程師如何轉進管理職？有許多優秀的工程師，轉任管理職都出現適應不良的情形？究竟該如何成功扮演主管角色的？ 5 o, P2 \, R; Z  Y+ b

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作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:51 AM
工程師如何轉進管理職
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  主管交付任務給你，他不會希望你給他的答案是：「對不起，做不到！」交大電子所畢，第一份工作就加入瑞昱半導體，才30歲就擔任電腦週邊產品事業處系統設計部副理的陳思平相信，任何新事物的挑戰，只要能掌握必要的資源，就一定做得到。相較於大多數人面對客觀環境限制時，可能有的否定態度，陳思平這種正面思考的特質，不只讓他在工作上有所突破，更在協助其他同事工作上展現領導潛能，也因此半年前，備受主管賞識的陳思平，以新秀之姿，被公司賦與管理職的角色。
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　　面對跳級式升遷，陳思平也一度擔心同仁的不信任，「幸運的是，我們團隊的工程師都很好相處，而且『專業第一』， 對年資反倒不是那麼重視。」陳思平形容自己是用「漸進」的方式轉進主管職，「必須慢慢地讓大家肯定你的存在，讓他們知道，你是可以共事的，而且你的確有心幫他們成為一個更好的團隊。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:52 AM
「管事不管人」的領導方式0 z& q2 Z# r$ h4 A# }( d1 C

! }, J6 N- B9 ~/ Z8 m" l- y8 `1 d剛跨進主管領域時，陳思平形容自己像「學生」一樣，四處向資深同仁學習，不但建立良好互動，也對每位同仁的能力，有了基本的瞭解，對他日後管理團隊有很大的幫助。* _! ?  t' ]6 n; `( j" D( f  i. o
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陳思平相信，研發主管存在的意義，不在於管人，而是管事情。他非常強調，工程師只能「提醒」，不能「驅使」。: e7 j& \% b- c1 a2 N9 u2 k: a

$ E* ~* J- Y, }0 @: Y「他們都有強烈的自尊心，以及對專業強烈的自信，主管不能要求大家都按照你自己喜好的方式工作，大部份工程師是無法接受權威式管理的。」
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- P! w. O5 e" {3 x% M8 }研發主管的角色在幫助工程師發現問題，讓他們去自行解決，研發主管的管理對象不是「人」，而是「事」、「專案」和「進度」。
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要做到「只管事不管人」，陳思平認為先要了解每個工程師的能力，「把正確的人放在正確的位置上，負擔正確的工作與責任，」並且對他們的工作態度與完成能力有信心。如此一來，主管才能全心去盯「事」，毋須為「人」的管理問題分心。
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:52 AM
市場與研發的緊張關係
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" [) Q4 j+ O* |) C# k* x5 e' e　　身為研發主管，陳思平經常得面臨研發與市場步調不一的難題。「市場方面會希望產品儘快問世，才能轉換成利潤，但是站在研發工程師的角色，一定都希望多給他時間，讓產品做得更好，」市場面與研發面常常呈現緊張關係。面對市場與客戶壓力，陳思平必須做適當地篩檢與過濾，不是一股腦地將來自市場的壓力施加在工程師身上。9 m) c& d: Q2 l3 Y$ Q, \! A. e) {

9 V  M. [; d" F% M1 t　　介於部屬與公司之間，主管也必須扮演協調溝通的角色。陳思平自認不是一個對命令「照單全收」的人，「今天上層一個命令下來，如果連自己都覺得不合理，又怎麼可能說服員工? 若仗著主管的身份命令員工去做，以後他們不會願意和你溝通，因為知道你不是站在他們這一邊的；而且一昧聽從上面的指示，公司方面也無從得知員工的難處在哪裡。」
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　　在有限的人力資源上，一旦面對「超額」的工作要求，陳思平會盡量與上層溝通，要求更多的資源，「如果犧牲員工的權益，只是為了自己的績效，這點我做不到。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:53 AM
技術與管理的兩難
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& A- Y3 r; p# d5 L2 ?" @　　從工程師到主管職，陳思平認為最大的挑戰，來自於如何身兼這兩種角色。「工程師只要把分配到的任務完成，就算功德圓滿，但主管除了自己工作上的責任，還要為別人的成敗負責，」壓力驟增，個人可用的時間卻相對遭到壓縮，「工程問題的思考必須連貫，可是擔任主管常有會議，同時要兼顧許多事情，要想不被打斷思緒是很難的。」
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( _& O1 x4 ], j/ v! I9 G9 L　　既不希望技術落人後，又想挑戰管理者的角色，陳思平只能善用時間。「過去解決一個問題，可能需要很長的連貫的時間，現在只能努力要求自己，利用零散的時間，也能達到同樣的效率。」# m0 `6 O6 f( ^3 G/ F

5 y( ]8 G; y) ]/ `$ G　　成就感降低，也是晉升管理職之後，必須有的心理調適，「工程上的成果十分明確，所以工程師的成就感是立即而且實在的，但是管理上的成效，很難在短時間內顯現出來，而且也無法證明你在這個位置上，是不是做得比別人好。」
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-9 08:53 AM
主管要做好風險管理& s) x! ^! `! y0 a

9 o2 z. {1 W  M6 B  q' u　　主管必須為員工的表現負責，律己甚嚴的陳思平，也曾經為了部屬犯錯而耿耿於懷，「以前總是擔心哪邊會出錯，因為往往只要一位工程師，在某個細節上不小心，便會造成產品研發進度大幅落後，打擊到整個團隊的士氣。」
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　　陳思平後來明白，工程的每個環節在執行上，都有犯錯的可能，該被檢討的不是犯錯的員工，而是自己沒有做好工程的風險管理。在獲得團隊共識後，對於風險較高和較重大的工程環節，改由多位工程師進行double check（重複檢查），不僅使錯誤率降低，也不再讓自己負面的情緒影響員工。
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) C  m- V& s* s6 c2 d　　陳思平強調，如果問題出在員工身上，主管也必須清楚地表達立場加以指正。「今天工程師無法達到要求，我會聽他們解釋，但若理由不夠充份，我也會很清楚告訴對方，為什麼不接受這樣的解釋，」雖然也有語氣較嚴厲的時候，不過因為是就事論事，對方最後都能夠接受。
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　　永遠從團隊的立場出發，陳思平不以主管自居，堅持與員工站在同一陣線，或許正是他贏得部屬認同的關鍵所在。
作者: sunny.yu    時間: 2008-9-17 07:47 AM
主管經》管理的法理情5 b* z" ~6 H( V# ]3 _" \
聯合新聞網 - 4小時前: Z+ c( w+ L1 T4 P
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在零與壹的世界裡，許多高科技人才以絕頂的聰明才智，輔以奮戰不懈的精神，在與機器語言的戰鬥中，獲得空前的勝利，也因此獲拔擢為主管，從此進入管理的世界。 在科技研究的領域中，只要在一定的「法」度之內，「理」會愈辯愈明。而「情」向來不列入科技研究的課題。 ...
作者: sunny.yu    時間: 2009-4-21 06:53 AM
「當你給員工更多的彈性時，你會發現公司得到的更多。」？ 5 v5 |( e% e3 E9 v/ ?
在職涯規畫部分，IBM依照個人的擅長，規劃專業職和管理職的雙重職涯，但落實在台灣的研發團隊，卻發現因為文化因素導致一定的難度？ 9 A3 _( n4 F: g$ O" C# p: A3 C- |

% ]6 _6 @& S8 F研發管理》TSTL成果傲人中西激盪研發火花 * ~2 @) g/ [* d. d; \
聯合新聞網 - ‎2009年4月14日‎
! V8 w) a9 U: w/ t/ Z( U% F傲人的研發成果，來自於中、西擦撞的研發火花。帶領TSTL團隊的是IBM大中華區System x研發總監威馬克（Mark Wiltse），擁有高度幽默感，總是面帶微笑的他，是TSTL研發團隊中重要的調和劑。與他共事兩年的TSTL副總經理王帛霞表示，威馬克的幽默感常可以化解研發人員共事時 ...
作者: sunny.yu    時間: 2009-5-26 10:37 AM
標題: 從工程師變成管理人，談何容易！
在日中國IT技術人員何去何從？% v! v' \. x5 U$ T3 I1 B% `8 J' h
新浪網 - ‎50分鐘之前‎) h. J9 A2 p9 `" a# s! C
可是，一下子從工程師變成管理人，談何容易！而對于一些數量有限的職位，比如開發東京股票交易的下一期系統對應、大型企業導入的綜合基幹業務系統(ERP)的置換等，外國人甚至很難有機會進入現場。 日本軟件行業工程師的供給，持續多年不足。據日本總務省調查，目前日本 ...
作者: atitizz    時間: 2011-6-28 09:42 AM
成為3C應用達人的「挨踢」工程師‎
) c. [' B2 p8 P) T! C! BiThome Online - 13　小時前
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  w3 F+ p  i6 `! y, ~現在的工作上，他雖然已經不是管理職，而只是一個工程師的角色，但他不覺得有心態上的不適應，而且在國外工作的經驗，使他培養出相當的EQ來面對未來環境，要持續提升 ...
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 02:59 PM
企業的發展壯大，需要管理幹部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理幹部的管理水準快上臺階。許多企業的中層管理幹部，尤其是新任的主管經理，從專業崗位轉換為主管經理後，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理幹部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，幹部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！
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新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業管理幹部，系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層幹部的成長週期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！! c# C1 l8 f* ~7 W4 L% c* I) y+ X

+ P1 M' E! R: n3 T5 z$ G1 T討論議題：9 k( @4 s7 f# L  p) j  N$ Q7 @$ o. q

' S5 l$ A5 _" e* q4 o1.建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索  C% G1 Q  D, ^( V; m
2.理解管理者在企業裡應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識
3 R* A) G/ `8 _, @+ m, x9 Z3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計畫，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新
+ Z* ]/ R1 w8 [/ ^4 Y4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，用人授權，團隊建設，激勵設計" S  H* p7 ~- d) F, @' h5 n
5.促進自我提升 – 時間管理，高效工作方法，職業認識與修養
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:00 PM
第一部分 自我管理
# Y1 o& W4 F2 w1 h8 U$ z- J6 f一、管理與角色認知
% f; A# u% A  V1.從專業走向管理後，如何實現角色轉換？3 q; b& O& @# u' Z( D; P
2.管理的目的是什麼？& S5 U' x9 H8 d  }; W# {( u
3.管理者要承擔哪些管理責任？% Q' d6 S& _7 \" ~$ K& ^7 r
4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
9 f$ w( P" F1 y  o1 t5.管理者應具備的基本管理態度與意識( c2 J& ?0 @  e+ m
6.管理者應具備哪些管理和領導技能？
! e1 y0 o( j& n- s) w【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？
2 J0 h. s7 l1 Y- j% r# e% O- J
7 Y# d+ z  c8 D* I' e0 {" Y二、管理者工作方法) B/ n. s( n# k# A5 r0 A" h9 D  T' X# Z
1.時間管理
$ H1 O& s4 T% V3 g# A時間分析：我的時間用的有效嗎？1 Z% I6 M+ N, \2 B
時間管理的四個象限
% E) b0 O( Y5 h4 `9 H& L% k四個象限的策略和目標
! w& R, C  @- Y% r% a- A  K管理者如何識別輕重緩急？4 G0 U, E; Y$ _8 ~& R/ u! [
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
% ^& {3 N. e3 U6 F/ e7 \- Z$ U( X; ?/ T【參考工具】：時間分析表
- {' g% h+ s! B# u【案例分析】：周經理的時間表
& l5 ^! u6 f& i1 |- n. F' P【互動討論】：部門經理的第二象限工作有哪些？
, Q9 w) {; c- O% k7 @& a0 K1 O2.其他常用工作方法2 C) e. E: X6 w
結構分解法
/ K3 s& k% _2 l! V2 G2 d/ `重點管理法$ X$ k  k3 c, V: }  D
頭腦風暴法
5 Q8 d7 M9 y# S5 ?8 Q# V專案管理法4 y' Z2 }3 z5 O$ G7 h. z
目標管理法5 g2 r5 l% @. W) [+ @: n6 ^
PDCA3 r2 I0 ^% u; J& x, c5 C) q
SWOT
# U" `1 M' c" w9 c5W3H
$ j  |( Q) w* t8 r" r- t+ FSMART
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:01 PM
第二部分 工作管理
/ @4 m  \# c# f3 l4 |/ p一、工作管理 – 工作計畫+ O( f- G9 J) S- a. Q# `
1.計畫為何重要？
- X$ g$ ~& i8 h2.制定計劃的步驟
! W# C: r! u: g% o5 j1 c" E2 K* J3.目標制定SMART原則9 F  P- x- N2 }5 M0 B! S. k* k  G
4.如何做工作分解？5 _9 x, _& _; l: {
5.工作評估與排序$ ~8 y& D6 ^* P$ @# i
6.工作資源安排
3 ~" X/ T" C( `/ G【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
5 L& e. `) K0 y( P' o! l【工具範本】：WBS參考範本
! d: S2 x" F0 V8 p9 C/ ?【參考範本】：工作計畫EXCEL表格
) h: h- E' r2 M% o( S& B: d7 X7 ]3 J1 }: b( K: y6 g$ o
二、工作管理 – 工作組織5 |  r5 f/ ?3 F/ Q. N
1.什麼是工作組織？組織的目的是什麼？
' o7 M  z( Q& V1 f4 C; Z+ x2.企業組織結構設計的目的# ]1 D% v1 {: s0 e
3.部門崗位設置( v4 Y( a' J, H. p
4.如何做職位分析？
2 r( f) j' `5 y2 f; f8 u0 P5.工作組織原則
1 g( X2 ~( S& I1 c+ d【範本分析】： 崗位說明書
: e' q2 \' j4 d! Q" n【範本參考】： 工作分析表
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:01 PM
三、工作管理 – 執行控制9 q/ Q2 s) ^0 O, n- U( O, b
1.企業執行力差的管理因素
2 x, G( {6 y1 ]# X【討論互動】：執行不力的管理因素& b; E. ^( B# E- G1 e2 P" Z  A
2.工作執行控制的策略
2 w; a1 _# I- K3.工作控制方法與工具
" n' b$ S6 u$ a" H" p- R分段控制法
( |6 {; z% z2 Q: |$ \三要素控制法' W0 E8 g% [4 D/ M
稽核控制法
% r. Y( H4 o" R' v0 R! F! U! {資料控制法/ G& w* m1 N( _/ G0 I; F# i4 P& u
【工具演練】：控制卡設計練習
$ x/ X9 M, d% q4 C9 w6 E【參考工具】：三要素控制卡. I7 w  u/ g3 @1 ?: Q# l
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應用. ^3 C: d, f. q" H" j# t( _# P* l
【案例分析】： 分段控制法應用3 Y& m' }( y5 P/ N  W  `
【案例分析】：稽核控制法應用
" `) o4 j# N7 k1 h$ l- K0 f- u4.目標管理與績效考核+ S5 ~. D5 i' {
?目標設置與績效計畫7 P9 y$ `$ y. l* U' y# t% w
a)企業目標分解方法! L# [& u. r) K+ [
b)如何確定下屬考核內容？, h2 A2 E  u! R) o& q
c)如何對考核內容設計量化標準？* n3 d& S4 Q& ~. n! G2 f+ s6 Y
d)提前約定評價與獎懲辦法
$ E, E% g# X' ~6 je)績效計畫溝通與承諾# t) V4 B3 x5 k8 g! t: M
【範本參考】：銷售人員考核項設置! b2 M  ~) H3 Z8 j
【範本工具】：績效考核計畫表4 f# F) T1 N. N9 h  {& j
【範本工具】：績效承諾書9 D% x( K8 g2 k. y
?績效跟蹤回饋與輔導
) a# C& L- v* F: Aa)如何建立績效資料與記錄/ y: l7 @' v! P' d
b)對工作績效進行跟蹤和回饋4 R; s9 a1 o' [0 O0 x1 p
c)績效程序控制
: r4 p6 x5 r" J# g! M) P【模型參考】：績效回饋模型
; T4 t" z6 F& O# i. V4 d?績效考核與面談! y. D4 ~5 k- i* B# |, S- o
a)績效考核的步驟與內容/ x/ T6 K0 R5 J7 ?. N
b)績效面談的技巧和方法
! J7 g  D4 y4 W! v5 j  {& m獎懲與結果應用
$ _; N( U3 @5 p. E; N. l& D9 i獎勵及時發放的重要性- R2 g9 t" @2 D, t
如何設計公平合理的獎金制度
* r1 f4 O5 E& Y9 p6 e; x3 M: |. l  L9 W, U6 C+ A6 L+ X: T" P
四、工作管理 – 工作改善+ Q' F3 y7 ^8 |+ {0 D& A. {. b
1.改進與創新意識
( U  D! S. ~! l$ @$ ~% ?" v2.發現問題的方法* v8 m; f- C+ @$ x  ]3 V4 }' F. o$ `: F
3.問題分析與解決模型" M- p7 N! ~0 y8 |
4.建立改善機制
$ J& t* V# J7 U: n: p. z7 j: @【參考工具】：問題解決8D模型
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:03 PM
第三部分 人員與團隊管理5 C, `+ C# P2 z+ s5 {- o
一、溝通技能( H3 W1 X3 ]" |& E9 K1 W
1.對上溝通應掌握的方法及注意之處  ?' v, W" \# j' b: N- g  R
A.接受命令
3 K$ d3 D. R, E% IB.請示建議( V# |( d5 i- r7 u+ [. V
C.彙報工作( y3 _: q8 }4 {4 c- T% \' c6 l4 H
【互動討論】：
! h7 i! t! o+ `如何處理上司的不合理決策？
2 D2 T3 q) {; _$ \如何處理多頭指揮的情況？3 ?2 b! H9 m- K. F  d! U! A+ F- e# v
上司對我工作經常挑剔指責怎麼辦？) F6 l5 f  I* q5 J1 ?3 g) X' Z
2.平行溝通( Q+ G/ ]8 m3 L9 S
平行溝通的問題？
' {5 X3 ~5 _# T如何改善平行溝通？! y2 C6 s# y) y% _- H
3.對下溝通應掌握的方法及注意之處
+ I* o; |* E+ l' E% t下達指示+ H) B. [7 S. _! [
表揚肯定
  `0 d4 s+ F2 a: e2 W批評指正
+ H; m' `) f9 F( L# E5 X" Z( ^& H
二、授權管理4 u: ~0 E/ p3 N
1.授權重要性7 ~" D5 [  U7 @- Z2 s
2.授權誤區
7 P4 O+ ^+ L& N3 v3.授權注意事項1 _$ j0 i% x7 g
【參考方法】：授權方法範本
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:03 PM
三、團隊管理 – 領導力發揮
/ i& J. x0 t3 d7 n+ I0 T% t1.什麼是領導力？' y. O1 i( ^, {8 V" s6 {! g. c
2.領導與管理的區別
/ K$ f7 d; }5 v# e3.領導力來源於什麼？- o: R) \& D; [2 D0 e/ L  z
4.中層管理者如何提升領導力素質，發揮領導作用？
8 h  g& R* L: s, N( Z  L  w7 \品德為先 --- 以德服人更勝以力服人
. @. b" v# g1 z& n激情活力 --- 領導者是團隊熱情的激發者和感染者' `7 F- |+ S' a+ K
行家裡手 --- 內行領導更得下屬佩服" _2 \# {7 F* M2 G% L
行為習慣 --- 嚴於律己，以身作則做好榜樣: R2 Z$ k& e: j' {% B  p7 P3 Z
關心愛護 --- 愛是贏得人心的根本保證！
% b& E1 G$ P7 E/ N【工具參考】：領導者自我修煉參考手冊5 ]* }9 {4 U7 X* g% Z
' m8 H3 [4 ~) Y8 ?/ P
四、團隊管理 – 員工管理
7 ?. O+ O2 Z: s/ ~/ G3 z! X1.如何識人 – 知己知彼
7 q. N* n1 _, a1 K' M- Y識別不同個性的五類人  T0 H1 J& v5 _/ d
老虎型7 Z, {8 j9 L9 C: g' k- u- t! V# q; t2 j
熊貓型; ~+ P2 y2 Z* }8 U% ^( X9 K
孔雀型
, c& }. f1 \4 k貓頭鷹型
$ Y7 Y( p- S+ M! F* X$ v/ b0 Z變色龍型
8 J$ l) A# W7 Z9 ^" x3 x不同性格的人如何溝通？6 A6 d- p9 g. ]/ i% h
不同性格的人如何使用？
0 j0 t0 T4 J; u& C不同性格的人如何激勵？8 _3 W8 \1 x9 e/ m8 S" g
【參考工具】：五型人格識別測試題
' ^, w6 t: B+ L" M7 C【參考工具】：五型人格溝通策略; }9 C: V' y" [" H) y4 m
【參考工具】：五型人格人才激勵策略
8 }2 _6 B2 Y" Z6 h【參考工具】：五型人格人才適用崗位
/ c* w. g! I0 a" E+ q# D2.如何管人
( H' P: d, S+ L- p用人之長( y0 k. h% g6 X
【互動分析】：如何識別人的長處？
6 c, r( ]7 q0 D/ B0 R; b8 O3 Y% }【案例分析】：他適合做銷售工作嗎？; B7 w6 h9 w" T& x
以事管人
2 Q$ U* F' d3 u% q% v" T  ?如何管理“問題”員工？
8 U6 m: Q. J" `2 M. f  \4 x【方法參考】：處理矛盾的8大原則策略4 S! Q' X% R8 F6 Z7 Y3 t
【互動討論】：& R! k3 U+ G1 W' Y2 w' f
如何處理業績好的刺頭？
8 }- S5 g; o$ z; g; e) K如何處理法不責眾？3 _( ^+ D; [' |
在下屬面前沒有威信怎麼辦？
7 Q' A9 |* @8 ?3 F9 U【案例分析】：這樣的員工該不該炒？
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:04 PM
五、團隊管理 – 員工培育+ N* |4 w. V8 Z& b  y- O4 \/ `6 E! ?
1.抓思想" z. K9 d1 q. T: Q2 H$ \- }7 i
如何使員工認同企業的價值觀和理念？  f0 [' T2 ?, z% y" b* C
如何使員工認同企業的管理模式和管理方法？! e/ }6 u3 w$ L2 t: x( E
如何引導下屬積極看待職業生涯？
: S6 Z7 Y5 q9 J) J  o" ?如何引導員工積極看待企業，老闆，上司，團隊，同事？* s; M1 Q7 n" b; z
如何引導員工有積極的世界觀和人生觀？
" ]( v$ u* d# d5 V【案例分析】：海爾的文化宣傳
& o, Z6 W2 q0 R' ~2 }; c) P【案例分析】：解放軍是如何抓思想工作的？
4 X- G# P  q- D+ o! U【範本參考】：主管引導員工工作態度主題觀點手冊
2 E9 u4 Q- @# S- J' ~2.帶作風
% ?* @- z* q! d' q* {/ Q如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？- O- R( n. b3 S) L( A
建立團隊紀律
3 J4 X2 ?# K& x; [% u+ q如何訓練良好的行為習慣？
" Q! c: p. Q* T# ^' j) j【方法參考】：習慣訓練6要素0 B6 p, i% W4 X+ ~2 N0 S
3.提升能力  z- [; u. W/ n. u" V% n
如何幫助團隊和下屬成長？  \4 E; d9 \1 {, V* O
如何建立知識庫？: k# V' K$ {) M, ?. D' K
如何編制工作教材？7 c6 x* t0 _2 D7 |- ]& t
如何組織學習訓練活動？
) A2 _+ n: U6 T+ }) x4 k/ F如何幫助下屬做好職業規劃？$ E' _9 ]3 l' l9 T# l
如何幫助下屬成為工作專家？
* r/ j) N3 f* c0 V9 E4 i1 g工作輔導與訓練的方法
0 d4 [+ z: B# V1 @) h: E【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系" i* y% V& G, a* }5 U
【範本參考】：崗位能力分析
: K* X9 C& `2 b0 y* z【案例參考】：企業網上支援系統
( v2 c) `/ h& a$ Z7 B【案例參考】：某企業導購員工作教材手冊
作者: sophiew    時間: 2012-7-5 03:04 PM
六、團隊管理 -- 團隊環境建設
4 D5 T# Z3 E6 ?% C1.團隊環境標準% W2 d  s2 n. J- W2 q) q. _0 K
目標導向，務實高效2 }9 g% [* Z$ A) R1 h  @* V) s
分工明確，合作互補
% J% @0 U( y6 L溝通良好，團結尊重
$ u# @7 d4 y% s$ h& S# ~& G公正考核，獎懲嚴明
0 R& n2 Y% s) v+ c( u既講制度，又講人性
$ J! U) k, t* ?8 Y2.發揮骨幹作用
. h# l! L" w8 P7 p) v【方法參考】：抓骨幹工作範本2 I: B& p0 q% {+ n
3.發揚民主調動群眾
! i1 @* \" m; g. ?5 P# Q, l【方法參考】： 發動群眾方法範本" @: }) `2 \9 v1 l2 Q( |5 \" q
4.開展團隊建設活動
! X/ q& M7 z# m& r【方法參考】： 團隊建設活動工作範本
+ n+ `( s+ _/ o+ x- G6 _4 E七、員工管理 – 員工激勵
! g) g' E8 _% N' m1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什麼啟示？$ H# |: T) W% ]/ w! \
2.雙因素理論對員工激勵有什麼啟示？ 6 f" p% T8 g* C2 e9 v/ `, m2 q
3.期望理論對員工激勵有什麼啟示？7 E8 _  \/ `8 ]1 Y( J
4.強化理論對員工激勵有什麼啟示？
# D, `' W  X7 z" t  C" p% y5.識別員工需要？! S% e7 z1 h5 N/ _( k4 U; T) r2 }3 S' w
【討論互動】：如何利用蓋普洛Q12進行激勵？0 p5 l/ N# i6 f( c  r- _
6.激勵員工的方法措施
0 \! Z) |! I( A, z; |' x; a物質激勵是基礎 – 公正評價，合理報酬
4 G& S! X* W5 V& ^3 b8 B培養工作的樂趣 -- 讓員工工作更順暢的方法
8 z' |) x- `8 a, {讓員工成長 – 個性化的培養
  ~  y7 s. d- K# t% i/ R放大感受價值 – 關注感受與感情！* G7 P) H* @* S8 a9 k1 L1 t
【案例分析】：企業員工激勵方案和措施若干
% @, {. C6 {3 _2 R1 k1 i7.如何激發員工 – 激勵員工的12劇場/ ]6 |  \( G4 M5 e
【範本工具】：12劇場激勵設計方法



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