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管理大師Drucker, P.在其著作「後資本主義社會」、「21世紀的管理挑戰」中指出:在知識經濟的年代,創造力比生產力更重要,企業必須加強創新的投資;「創新」是任何組織都不可缺少的核心競爭力。 7 j" w/ U+ `3 R# A1 r5 {9 V4 j 從蘋果電腦的內鍵硬碟(HDD)數位播放器-iPod:可以儲存數千首以上的歌曲,在美國的MP3市場佔有率有二分之一強,更造成全球的搶購風潮,是可攜式音響的主流商品。到目前已造成全球風靡的任天堂動作感應遊戲-Wii,在短時間內銷售數量就由零狂飆至四百○二萬,並持續增加中。由此可知,創新產品不但能為企業帶來實質的收益,更為企業開創新市場,獲得市場先驅的美名。 5 A& }9 V- S* h! J* T' G; G: v F( C9 j$ G: j. O& D 在未來,為了滿足企業主對企業「人」都能具有相當程度的新思維或潛能的期許,人力資源管理工作者將會面臨被企業主賦予「找到有這種特質的人」的課題。在甄選的過程中,人力資源管理工作者無法在短時間內觀察出每位應徵者是否能研發、創造出成功的產品,所以必須將焦點放在評量應徵者的個體創造力高低。 : E5 d+ H$ @8 E1 i4 [- m ; v" r* J5 B0 F( D J# u0 o 要怎麼找到具有創新特質的人呢?如透過:(1)情境模擬,了解受試人員是否能在一般人所想之外,另外想出其他的東西。(2)作品評定,從受試人員過去的創造力產品(如作品、檔案)來預測未來的創造力表現。或者,(3)透過量化統計的測驗,了解創造力高的受測者其人格特質、態度與興趣。 % Y( r% Y w( P. J5 Y - z# S- T, R* E3 I5 ^組織的成功奠基於個人創造力的發揮與落實;人才創造力的發揮在於特質與組織環境的適配與否。因此,人力資源工作者在進行人事招募時,除著重於創新特質的找尋,亦應了解組織內在的環境特質是否能與人員適配。「找到對的人,放在對的位置,去做對的事」,企業組織與個人生涯才能永續經營與發展!
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