文/常昭鳴、賴志宗、鄭秀慧
" O! ^, V5 q7 N8 E% S& B& F: ^% D5 ^策略規劃是什麼？策略規劃是企業(或管理者)思考策略方案，設計行動計畫的一種過程描述，主要目的在於讓企業每一個組成份子，對企業未來的發展，工作優先順序與達成，都有共識的認知。
透過集體企圖心的建構，清楚瞭解與知道「我們要什麼」，並可擁有什麼能力去獲得「我們想要的」。透過這樣的信念來達成組織共識的建構與發展。並藉由共識的確認，來達成愈執行策略規劃的目標與績效的達成。 ( m# ?% g# Q3 S
基本上策略規劃不難跳脫下列之四大步驟： 4 i; d6 B4 c" a. y& ~, j
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在進行策略規劃，可利用下列幾項手法：
(1)MBO(目標管理)：把空想、夢想（透過目標的設定）化為實際可行的步驟（方案），成為確實有希望達成的目標。
(2)五力分析：從潛在進入者、供應商、購買者、替代品的威脅、現有的競爭等五大因素，釐清企業競爭態勢。
(3)PEST分析：從政治、經濟、社會、科技四個面向，來掌握外在環境的變動與差異。 & h" o, k$ u( N& s3 _& f9 f
(4)SWOT分析：用來分析組織內部的優勢與劣勢以及外部環境的機會與威脅。 4 p( D- `! P! @! }2 s2 C) f
(5)價值鏈：由相關性高的支援活動與主要活動等「價值活動」，探究企業本身的能力、資源。 ; p7 o6 H }# K" d% q
當企業或管理者透過詳細的策略規劃程序與思考後，對於企業將來要執行的工作與程序有了想法，接下來就是將其文字化，撰寫策略規劃計畫書，以便在企業內進行策略的分享與流通！
策略規劃計畫書的基本架構如下： 1 u5 y+ b6 h5 z, J: k+ @# [, \$ { d
計畫書項目描述 | 計畫書的內容說明 |
| 1.願景(Vision)描述 | 簡單、清楚明瞭的陳述未來希望把企業經營的方向，並具體指出企業的獨特性(Core Competitive) |
| 2.使命(Mission)描述 " \2 Y6 V. S+ [9 F+ R3 {: m ( Q6 d5 W6 v% ` 2.1 產品線或提供之服務 2.2 經營理念 7 H; X+ l* @9 I$ B | 依據願景之制定，描述未來發展的重點，此一部分包含公司事業與資源的本質，以及企業的核心價值，並具體提出未來發展的輪廓。 |
| 3.企業環境 - f0 }6 H t' C 3.1 總體環境特徵 % v* ]+ I0 ]8 w 3.2產業環境與競爭 ! c2 V8 z1 [% s 3.3公司地點的描述 | 針對企業所處環境做廣泛性的瀏覽與探討，藉以瞭解會影響企業經營管理活動的任何一項關鍵因素。(可以透過PEST與SWOT分析來執行調查活動與關鍵因素之分析) |
| 4.獨特的能耐(Core Competitive) | 分析企業獨特之競爭優勢(包含資源與能力)，並架構企業之競爭門檻，並為企業規劃策略發展的主軸。 , B3 y! v: H% c/ V& [ |
| 5.成長策略與目標 5.1 公司層級的目標(或事業群的目標) 5.2 公司的目標 ●總體目標 ) n3 J: j# M& C* |* ~9 C7 a0 Q. [ ●近期目標 0 F( k; g- P& E, r* r | n指出企業實際發展的方向與原則，此一部分可包含策略的選擇(差異化策略、成本導向策略與集中化策略)與執行 3 P* k3 _$ d% ]# |" V; z5 E n將焦點集中於具體的預期結果 |
| 6.單位層級目標與執行計畫 4 z; g% H) I3 Y- O i 8 x0 W- ]/ j0 _4 x! H 6.1 行銷(Marketing) ! X) G& s) Y/ _/ y4 c2 H ●市場目標 l5 z9 E" l J' k 4 x" r1 g( s- t) O. y' V ●產品組合策略 / G/ { G- z$ H& n ●定價策略 ●推廣與銷售策略 5 p+ }' F0 [& D8 |5 N8 e ●配銷作業 * |& N$ C2 z6 ~$ t! w. c7 h: K8 T- q 6.2 生產作業 2 f1 @/ C0 v2 A: `; U) I9 X( p* j. { ●設施 ●自製或外購 . V" ?# e5 c: p* H ) E: D* m2 h- L: [ ●供應商 4 r- Y' z' e2 s# O, p8 z' m3 K 6.3人力資源 % [. A3 a; P( }1 X A ●雇用 8 o) z+ t0 Q* b* L" R! t ●晉升 " o/ ?" J' I% A' f3 q" S ●薪資福利 & m/ m! c6 r2 d/ V$ ]5 w 6.4財務 7 w$ D# f0 ?$ s/ E " j2 \; P4 c+ k5 J# | ●融資權益策略 # ~* f+ e& A4 `5 ? ●資金來源 1 m0 h, o+ a6 s6 N, w6 o/ F ●財務預測 | n單位層級之目標需與依據企業目標進行設定 & f d, e+ Z' O% t n目標之設定須符合SMART法則 5 K# ]( G2 v+ ~2 x: l uSpecific-明確 " u( A2 P( v; k) | uMeasurable-可衡量 : f( l8 P( C+ x! A2 X+ N! p% v6 ^ uAchievable-可達成 g0 }, v& E3 [; Z v3 y+ A uResource-所需資源 uTime-於指定時間內完成 n依據上述之原則，擬定單位層級別之目標，並將目標轉換為各事業單位可以執行之計畫 n依據所訂定之計畫，完成各單位所賦予之責任。 ! j6 o) g ~" `: V |
| 7.重點目標與即期行銷活動計畫 3 g! w E( n& b* v( x) ]# X& p# p | 擬定規劃之行動計畫，提供員工參考與瞭解。Just do it! ! j1 l% b" ]/ J" _; b3 p; x4 o# Y, i |
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