/ l) ?' ?1 ~& D' v 靈活的工作時間和地點。晚來晚走、在家工作,或者項目制的工作時間... 雖然企業是個需要紀律的地方,但是也是個有人情的地方。 生育、生病或者房子裝修,或者因為球賽、寵物健康檢查,甚至因為失戀而需要調整工作時間。企業不能滿足這些正常或者離奇的要求,但是至少可以酌情考慮,當然前提是工作的保質保量。 b' d6 V ~3 y v) o' _4 B4 h 7 Q* W. A/ i1 J F4 H; o' i) f/ A 提供讓員工依賴的福利。這個策略其實有點殘忍,而且對錯至今未有定論,但它的確非常有效。提供健康保險、健身中心和洗衣設備,甚至包括住宿和廚房,讓工作和生活“攪和”在一起,這樣至少員工很難擺脫無所不在的企業的影子。 - L/ m3 y! ]6 J5 v) d 3 ^3 _; C8 C% h- O6 ?, Q, g/ \8 p" t 4·為關鍵員工度身定做的獨特的留人計劃) A- C4 G$ l$ e$ B- y+ }9 L
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關鍵員工包括核心的管理人員、技術人員等直接關係到企業利潤和價值創造的員工。關鍵員工的離職後通常有兩個去向。一是去競爭對手那�, 二是自己創業,成為原企業的直接競爭對手,當然哪種情況對原來的企業都是壞訊息。7 r% p& J7 F: b% f& A
' V* [' a+ j) C3 a) _ 關鍵員工的離職會帶走經驗、研究成果和用戶資源,但更可怕的是會對原企業員工產生負面影響。前程無憂的《離職率報告》發現,有32.0%的企業承認他們的關鍵員工離職同時帶走了一些相關員工。7 t, ^& R% E; m1 P X
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防止關鍵員工的流失,明確的規章制度必不可少。以合約的形式約定在一定期限內不能為有利益衝突的企業服務,否則面臨很高的違約成本。想一想,企業的關鍵員工集中了企業80-90%的技術和管理,創造了企業80%以上的財富和利潤,他們是骨幹,但同時他們也是人才市場上主要的爭奪物件,他們跳槽的機會最多。所以,除了法律約束,他們還需要企業全面、體貼的培養和留人計劃。) V, I a8 y" d
/ k/ _) [7 e4 Y$ ]: d+ ? 和關鍵員工保持良好暢通的關係是留住他們的首個法則,否則一切免談。當然還有加薪、培訓、參與決策,還有特別福利待遇,比如60天的長假,輔助說明他們的子女入學或者家人就醫等等。有時候,一些企業會困惑,覺得這些關鍵人才已經不太在乎他們的獎勵了,但是情況恰恰相反,一些體貼、及時特別是用錢無法實現的輔助說明常常讓他們記得很久,並願意積極回報。 E6 N9 b2 _& l' v: A
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對關鍵員工的保護和鼓勵不會是浪費的。通過保護和鼓勵他們,也能調動企業80%的非關鍵員工的積極性和創造性,促使他們逐步向這20%的企業精英過渡,進而提昇整個企業人員素質。6 ~% L2 Z4 Y1 m ~
3 y n) m7 h8 v7 h 最後一點,如果你的關鍵員工的離職了,一定不要把事情做絕,不要讓人覺得走了關係就完了。即使失去他們,也要顯得坦然大度,也許有一天他們回來,帶給企業更大的價值。4 p7 T+ h4 p0 S6 D& B4 z
1 w, A! a. ]3 j7 D6 ~ 如何留住人才,答案也許就像一天吃幾頓飯那麼簡單,企業家、學者和 HR 們的回答大同小異,但是事實是離職率扔在上升。是行動的時候了!先列出那些已經離職的優秀員工的“出走”原因,寫下那些可能要走企業想留下員工的名單,專款專人研究、制定和執行企業的留人計劃,除非你的企業真的不在乎他們。作者: chip123 時間: 2008-1-2 08:48 AM 標題: 勞動合同法影響64%企業 http://www.104.com.tw/motion/page/news_detail.cfm?nid=3 . }$ T+ Q' S* |7 ^7 w$ a; ^+ ?. O- L, v7 h* E
(96.12.12)明年一月一號中國大陸即將實施勞動合同法,是否攸關企業在中國大陸的營運續存和徵才需求降低?104人力銀行調查顯示,在大陸有投資或營運的企業,對於新法造成的人事衝擊35.2%表示「不清楚」,32.8%採取「維持現狀」對應,對台商和台幹造成衝擊有限。西進工作近年熱潮不減,104人力銀行行銷總監邱文仁表示,台灣「鄉親」身份的工作優勢在大陸未來五年恐怕將逐漸流失,但對於具備高度專業背景、但無大陸經驗的「中國菜鳥」而言,2008年後仍有機會赴大陸挑戰如經營管理、財務金融主管、研發主管、儲備幹部等管理職務。) k+ {; r& q7 E) m
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明年元旦上路的勞動合同法墊高企業人事成本,但對於企業在大陸能否續存未至「致命」階段。根據104人力銀行和104獵才顧問中心進行《2008大陸台商台幹動態暨勞動合同法影響》調查顯示,35.2%在大陸的企業表示「不清楚勞動合同法影響性」,32.8%企業採取「維持現狀」對策。年底之前,將有14.4%的企業進行「人事盤點」,趕在新法令上路前和不適任的員工解約。不過新法也衝擊9.1%企業決定從中國撤退或減少台幹。6 |) X Y& q' N/ |& j( {& N
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雖勞動合同法並未嚴重影響企業在大陸續存,仍有64%企業表示內部營運些微受到新法內容影響,其中,勞動新法「聘用制人員可適用於新法」和「加班費等強迫勞動明文規範」部分規範影響最大。而大陸台幹僅37.5%表示工作會受到勞動合同法影響。104大陸事業(104china.com)獵才總監黃至堯表示,勞動合同法主要衝擊勞力密集製造產業的成本升高,短期在大陸企業也許發生人事動盪的「短痛」,但長期來看法令趨向完善應可讓勞資關係更健康,對於大多數守法的台商亦有獎勵效果。: y9 _* H( g, m* g
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西進工作熱度不減,但大陸當地人工作能力快速成長,台幹在哪些領域還有機會?104調查顯示,目前在超過九成的台灣跨國企業或大陸台商的心目中,台籍人才仍然是大陸地區高階主管首選,對於台灣老闆來說台幹仍具有「鄉親」身份信任優勢;反觀外商的偏好不明顯,包含經營主管在內,外商各主管職位僱用台幹皆不超過四成。 8 m/ F- j- g$ X% @+ n- r3 p$ ^4 U( v3 I8 R
然而邱文仁表示,未來五年僅經營管理主管、財務金融主管、研發主管等高階工作仍明顯偏好台幹;包含最高執行主管在內等高階工作,台幹身分優勢逐漸下滑,取而代之的可能是外國籍或大陸當地管理人才共同競爭。/ z8 `+ C( S) b: n" G# l6 l3 o, O
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多功能事務機、無線、藍芽及電腦週邊產品生產大廠--致伸科技人資資深經理余芳華表示,致伸科技自1989年即進入大陸東莞設置生產基地,對台幹招募策略由草創剛開始轉調內部經驗資深員工;快速成長時期因大量需才,則改以員工及眷屬福利,吸引內外部人才加入大陸營運;近年邁入大陸深耕期,已經逐步進行「人才當地化」。她表示,2008年大陸雖然有勞動合同新法實施,致伸仍然視大陸為海外發展重地,將持續招募職缺包含研發管理、業務相關專案管理、後勤管理等人才,而大陸工廠高階管理人才仍歡迎具相關專業經驗的台幹加入。 & \: K! W( [0 s& ], ?3 }* j* T5 _. Z! j3 z2 R o% E7 q$ d d
不過在大陸地區的基層人力方面,高達45%企業基層完全沒有用台籍工作者,台幹立足空間有限。邱文仁指出,財會、業務和生管等可移植台灣領先優勢的工作,仍是資淺工作者目前西進的主要三大利基。但根據104同份調查數據,未來五年基層台幹西進空間停滯,特別是生產製造和品管工作,因當地人才相關專業經驗從後趕上,基層機會將會明顯縮減。黃至堯表示,許多在大陸的企業,面臨最大困難之一即是營運快速成長卻缺乏基層管理人選。因此,培訓後直升主管的「儲備幹部」在未來五年有15%企業偏好用台幹,年輕世代可以考慮藉此做為西進跳板。4 n$ _) ~' Y z- n) t1 S
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在需求人才的條件上,雖然15.2%企業要求應徵台幹至少具三年以上大陸工作經驗,不過,沒有大陸工作經驗的「中國菜鳥」,未來也有赴大陸發展的空間!104調查顯示,39%在大陸營運的受訪企業表明,針對赴大陸的工作機會徵才,主要重視「人才專業度」,是否有大陸工作經驗則非錄用決定條件。邱文仁表示,在變化快速中國市場,過去的大陸經驗已非西進絕對條件,調查顯示64.1%大陸台幹是2004年以後才西進的「中國菜鳥」,連年逾五十歲的四年級世代,也有43.6%近三年內才搶搭西進工作列車。5 U/ D5 ]( Y* Q; G3 x
! H: j( H0 v1 n' P P! z; L 邱文仁指出,台幹的忠誠度曾是這些人被企業倚重的主因,自1978年大陸改革開放以來,台幹在大陸平均做過1.99份工作,相對而言台灣上班族平均兩年換工作,大陸當地人工作穩定度也偏低。但未來面對變化快速的全球化經濟和大陸當地市場,「高度專業」已取代「大陸經驗」和「台胞身分」,成為企業徵才招募的重點考量,台幹若不能建立遠勝過當地人的專業優勢,就有被取代變成「台流」之虞。 9 I( u; b8 k$ G1 G/ V 5 P9 x8 [* d! E& b$ q) Q 未來五年企業在中國佈局的地點,根據104人力銀行企業端調查顯示,近半數產業仍以長江三角洲一帶(上海、蘇州、杭州等)、珠江三角洲一帶(深圳、東莞、廣州等)兩大沿海經濟區為主,黃至堯指出,雖然有勞動合同法和新稅制的影響,一般製造產業仍有過半數比例繼續以深圳東莞等地為生產基地,不過可觀察到電子資訊產業和貿易零售產業未來五年對北京、渤海灣地區(青島、天津等)的重視性抬頭。作者: chip123 時間: 2008-1-7 06:19 PM 標題: 大陸雙新制實施,侵蝕台商獲利 大陸經商的台商恐將面臨數十年來最嚴峻的考驗。元月起,大陸實施的勞動合同法以及所得稅新制,將使得台商勞工成本增加、稅賦優惠減少,兩大制度襲擊下,中華人事主管協會執行長林由敏表示,台商除了調整人事結構,更應該從長遠佈局的考量,亟思產業升級,才能擺脫勞動成本逐年墊高的惡夢。 : Y7 o% Q9 U I( S: C6 y8 s. q W- E/ A3 `3 S$ o4 W4 l; o9 Q+ g
攸關數十萬台商經營成本的大陸勞動合同法,1月1日正式實施,台商聘僱勞工,從解僱、資遣費、大量解僱勞工、人力派遣等規範都受到嚴格規範。5 x& D5 {/ }# i2 C1 n6 n
大陸勞工法定工時將縮減至40小時,加班時數上限限縮為36小時,未來台商必須與勞工簽訂勞動契約,若未簽訂,將從應簽約日起,每月發給勞工兩倍工資。勞工的試用期間最長不可超過半年,試用期期間雇主必須給付勞動合同約定的八成薪資。 ( i8 F1 g K" U5 u0 z% t+ L ) }# V: b$ K: N$ h7 D& U: |其中衝擊最大的資遣費設計,無形墊高台商人事成本。目前台商資遣員工,不一定需要支付資遣費,勞動合同法實施後,雇用關係終止,雇主必須發給資遣費。勞工只要連續兩次取得固定期限合同,就自然成為長期員工,除非試用期證明不合格、或發生嚴重違規風紀行為,不得任意解僱。過去台商在大陸聘僱勞工,一般都採一年一聘方式的短期合同,沒有資遣費問題。但勞動合同法實施後,資遣勞工將連帶負擔資遣費,每工作滿一年發給一個月工資的資遣費、滿半年發給半個月工資。 0 j& E% ~! {% L9 p & A) _, A/ F- X) D. c林由敏指出,部分勞力密集的台商企業,開始採取因應對策,例如要求勞工在「自願離職書」上簽字,等到勞動合同法上路後,一旦公司要開除勞工,直接拿出這張勞工已經「畫押」的自願離職書,如此一來,形同勞工自願離職,雇主可免去資遣費的負擔。 # V+ b$ c% D& ]; {% f Q; _4 m3 y9 Y4 \: m9 V# w& |) A5 n
林由敏分析,雖然自願離職書上已經有勞工白紙黑字簽名,不過,大陸勞工自主意識較強,萬一日後發生資遣事宜,為了拿到資遣費,勞工可能向省市勞工局檢舉是受到雇主脅迫不得不簽訂,屆時雇主不但需要支付資遣費,還得另外受到處罰。 9 P* j2 C) {. n 0 i- |9 B* K* t1 \因應產業型態轉變,勞動合同法也加入計時人員的規範,未來雇主可以聘僱計時人員也就是「非全日制用工」,以小時計薪,平均每日工作不得超過 4 小時,每週累計不得超過 24 小時,雇主可隨時通知對方終止用工,雇主不需支付資遣費,但是,雇主不得規定試用期。 * S5 U$ P0 H: B: v' I g# L2 C) P4 h" _為因應這套勞動大法,大陸各省市將依照各地最低工資、以及聘僱標準,陸續頒佈勞動合同法施行細則,提供企業主具體落實方式。林由敏建議,人資主管應該先詳細瞭解勞動合同法與目前廠區規定的落差,隨時注意施行細則的頒佈期間,調整廠區規定。 & ?( l; `; e. |+ F, n) s除了勞動合同法,另一大對台商嚴峻的考驗是中國新企業所得稅法。以往大陸給予外資及台資兩年免稅、三年稅率減半(即兩免三減半)的稅賦優惠,外資適用稅率為15%至24%,內資企業稅率達33%。明年實施的新稅法將內外資稅率統合,達到25%,而且外資匯往海外的盈餘將額外課徵10%的稅率。+ f0 R) a* H% a! M+ @: y
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林由敏指出,過去數十年間,大陸以低廉的勞動力、誘人的稅賦優惠,吸引全球廠商進駐,一夕之間,大陸成為全球最大的世界工廠。隨著大陸市場開放、勞動意識覺醒,可預見的是,勞動成本高漲的趨勢已成定局,台商同時也應該亟思產業轉型、提高產品附加價值,降低勞動力比率,才能迎戰嚴峻的法令規範。