現今之創新競爭環境下，企業是否應考慮研發委外?

jiming

outsourcing 在企業已是蓬勃進行中之活動，不過大多屬於人力資源、財務管理方面！
" Y+ f8 }% _, w# _7 g在研究發展領域中，是否可以採取研發委外策略，以減少自行研發所產生的成本增加問題呢？
4 T: u/ @% x; z3 F. Z& J1 f而研發委外又應該注意那些議題呢？

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企業委外-作業外包 /人事外包的好處，除了可以讓企業專注於自身核心競爭力之外，還可借助專業外包廠商提供更好的外包服務品質，另外，則是可以藉由外包來降低成本(人員聘僱與人員管理的時間、費用)，並可達到增加企業經營的彈性、效率與速度。企業委外是經濟不景氣的年代，企業的維持競爭力的關鍵性戰略與企業經營管理的主流。

國際油價、原物料都漲，嚴重影響台灣經濟及人力需求。根據第四季就業展望調查顯示，台灣產業只有20%打算增加招募，61%企業維持不變，有9%打算減少人力，整體就業展望淨值只有11%，台灣連續第五季成為亞太地區人力需求最弱的國家。在企業紛紛尋求瘦身或實施人事凍結的情況下，很多企業已經開始運用委外(Outsourcing) 如：作業外包、人事外包等等，以求在精簡的人力架構下又同時維持原本的高競爭力。

& D' _1 t) n- d; h! L& y  C360d才庫人力資源顧問(股)公司人力資源事業處總經理張寶釵對此表示：「企業委外(Outsourcing)是近年來企業界重要的新趨勢，越來越多的企業將周邊業務及日常行政事務等非核心的業務委外，僅保留核心人力與技術，這樣不僅可以達到企業瘦身的效果，還可以藉由彈性化的組織規模來創造更高的經營績效」。例如：工研院、統一夢時代購物中心以及某國內知名飲料大廠皆與360d才庫合作，由360d才庫提供「作業外包」服務，藉由非核心業務委外，讓企業更能專注於核心技術的競爭力。

/ l% q. m4 M7 w- {$ d「作業外包」沒有固定的服務模式，完全是依個別企業人力需求提出解決方案。以區域特性來看，北部使用委外服務的企業以金融服務業及外商企業居多，金融服務業最常委外的項目是客服、資料key-in與文書處理等，外商較常使用的委外服務則是薪資作業及招募外包；中南部使用委外服務的企業則大都以製造業為主，其主要委外人力需求落點為機械操作及包裝等技術性人員，所以，可以應付大量臨時性人力需求之「作業外包」服務，即成為中南部企業最常使用的委外服務。另外，值得注意的是大型購物中心是新崛起使用「作業外包」服務的行業之一，因為外包的形式與彈性是最容易滿足百貨服務業因應各式促銷活動時不一的人力需求；這樣的情勢在近日一連串的百貨公司及購物中心週年慶熱況中皆可察覺。

0 T5 D) `: e3 }360d才庫人力資源顧問(股)公司人力資源事業處總經理張寶釵分析，企業將非核心業務委外已是世界趨勢， Coca Cola及Nike等多家跨國企業的成功，都與作業委外有著密切的關聯；企業委外-作業外包 /人事外包的好處，除了可以讓企業專注於自身核心競爭力之外，還可借助專業外包廠商提供更好的外包服務品質，另外，則是可以藉由外包來降低成本(人員聘僱與人員管理的時間、費用)，並可達到增加企業經營的彈性、效率與速度。企業委外是經濟不景氣的年代，企業的維持競爭力的關鍵性戰略與企業經營管理的主流。

Jim_Lin

福委外包