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小細節大學問: 最實用的簡單小設施
, _/ ^) \3 F, `8 {對旅客來說,旅行時最重要的就是隨時隨地補充水分。全球受訪民眾中,高達43%的人表示最希望客房可提供免費的瓶裝礦泉水。而只有來自台灣、香港、還有巴西的旅客認為免費提供變壓器及電源轉接頭為首要考量。
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, `7 x5 e& o! { y% }$ \+ |現代化客房最受寵的新科技設施
6 ]0 X; r- C' j& J- i6 m來自全球的受訪者調查結果顯示,23%的旅客們希望飯店房間裡也可以擁有家中必備的高檔咖啡機或濃縮咖啡機。可全靠一支遙控器操作的住宿房間設備則排名第二 (20%)。而15%受訪者表示希望飯店提供可連上免費Wi-Fi的平板電腦設施,讓房客可用來搜尋所需資訊、呼叫客房服務、以及滿足其他個人需求。8 o, u. k# ?; P# W" ~
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而台灣旅客最喜歡的高科技客房設施則為全能遙控器 (29%),可用來開關電視、電燈、調整室內亮度、調節溫度,以及使用客房服務等。
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最「食」在的飯店服務9 o6 c: D b8 v; a
全球有23%旅客認為出外旅遊時,最想念的就是家中唾手可得的飲料與食物。而14%受訪者表示最懷念可在家中廚房隨時做菜的便利。# h% @3 I, ~+ k% M( W( T- s5 R
除了免費Wi-Fi以外,提供免費早餐是31%的全球旅客最希望可在2013年成為必有的飯店服務之一。
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2 p4 g" A: ^4 Z3 ~" l% d$ G. ?! D42%的各國旅客們喜歡享受飯店新推出的歡樂時光服務(Happy Hour),可免費品酒或於特定時段享用飯店所提供的免費餐飲。而有19%民眾喜歡飯店提供多樣且國際化的早餐選擇。
. Q* `# a9 g' |# U. b, R% C8 J高達40%的台灣民眾認為迷你酒吧價格過高,是最不想使用的飯店設施。 |
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