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文/何飛鵬
9 P' ^( |3 G# y3 T" R5 F我剛升上總經理職位的時候,很不習慣沒有直接指揮的單位,也很不習慣沒有直接負責的工作,因此,沒事就召集各個運營單位開會,直接參與各個單位的運作,彷彿我就是部門主管一般。6 ?# c, A: _ J* y
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直到有一天,一個部門主管告訴我:何 先生,你知道菩薩為什麼靈驗,香火不絕嗎?因為祂們寶相莊嚴,高高在上,不會下凡過問凡間事物。8 e: P0 M, O/ W1 f5 \/ W! k
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3 `" ]! J2 \" C' A0 X5 W而當凡夫俗子有困難來求神問卜時,菩薩才會顯靈指點,有求必應。9 E5 a y. ?7 M. s# V6 a* A3 k" V
因此凡人皆感念菩薩之德,香火不斷。; t9 S( K9 D/ }- B4 _0 |8 K. t
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這位主管說得文雅,意在言外,一時我還聽不懂。
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( J; P0 c* ^6 b. _& ~$ [! M最後他才直截了當告訴我: 何 先生,你高高在上當你的總經理就好了,管管大事,制定決策,不要直接降臨各單位,指東說西,這樣各單位主管要怎麼工作啊? 更何況,以總經理之尊,離開執行面很遠,很多事已在狀況外,很多決定可能是錯的。% k$ }& n2 A# E x$ e! D3 G
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喜歡下凡的菩薩,多數只會顯現自己的無能,不會贏得尊敬的。1 T+ a! S+ L, l5 g" I! |9 w* ~
聽完這段話,我一身冷汗,原來我完全不會當總經理、不會當主管。( \; _0 F3 i% j2 A8 k
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制定決策、分工設職,讓所有的主管層層負責,發揮所長,是上位主管該做的事,千萬不要親力親為,和部屬搶事做,這樣只會讓下屬難為,讓部屬愚民化。& k$ T) C! ? p. R: {
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9 ], F- O6 S, `# N. f) K5 S許多剛升任主管的人,還是習慣扮演執行者的角色,不知道運用團隊的力量,結果是自己忙死、部屬哀怨(因為沒有發揮的空間),而且無所適從。, l; h1 S8 a" I( c8 |
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我就曾經是這樣令人討厭的主管。
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另一種類似的狀況,也會出現在創業者身上。
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一般而言,創業主都是能幹的老闆,尤其在創業階段,人力、財力都不足時,通常要靠創業主親力親為,才能突破困境,因此創業主習慣自己動手做。! s0 c. U% ]2 g: N# O" ?; H9 w
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可是當組織變大、規模變大時,如果創業主不瞭解「寶相莊嚴」才能香火不絕的道理,通常會出現組織規模變大的不適應症。7 ?5 h" B+ E2 Q5 g f* k# Q8 |2 h# C0 ?
我也曾聽創業主抱怨,部屬能力不足、團隊不佳,其實真正的原因是老闆能力強,無法忍受部屬的不足,以至於老是自己動手做,結果當然無法培養出好的團隊、好的部屬。8 ^3 B& b9 V, t( W2 ~+ U
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我甚至曾經要求一位主管,禁止他自己下手執行工作。因為他嫌部屬動作慢,做事不到位,於是老是自己做。我告訴他,就算失手,也要讓部屬獨力完成,他的協助,只會讓團隊繼續無力、無能。
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, a( P# I% ?1 W5 O5 v5 ]4 o) j想大事,想明天的事、想制度、想團隊,這是老闆與主管該做的事,
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做一個寶相莊嚴的菩薩,只有在部屬帶著問題、帶著困難求救時,才適時給予指點,而且僅止於指點,絕不可以代他完成,這是培養部屬、建立團隊的第一步。 |
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