系統化問題分析與決策

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◆課程簡介
系統化問題分析與決策被許多企業列為主管必備職能，本課程目標在協助職場人員在日常業務中培養問題意識，學習系統化問題分析技巧與設計解決方案，能夠依據所學工具設計一套解決方案並且評估該方案的可行性。

本課程屬系統化分析問題與決策之方法論，屬簡易型的方法分法，不限制應用範疇，適合用在組織內部管理問題與決策的流程。

◆課程效益
•個人內化成思想習慣後，可以提升邏輯推理能力。
•建立組織內部問題分析與決策過程的共同語言，有助團隊溝通。
•學習辨別問題重要性的能力與態度，有助企業聚焦於關鍵問題。

◆課程特色
•架構簡易，易與企業現行問題分析工具接軌，適合當成企業內管理之共同語言。
•重視分析工具與表單，比較工具間差異，學員有能力挑選適當的工具來分析眼前的問題。
•實際的企業案例演練，搭配小組實作演練，強化學習成效。

◆適合對象
有意提升系統化問題與決策分析能力之研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理…等相關工作者。

◆課程大綱：(依據實際需求調整內容)
概念篇
•情境體驗遊戲—問題分析的思考邏輯
•定義問題
•問題的類型：CAE法
•面對問題的態度
架構篇
•建立問題分析的正確概念
•常見問題分析的方法
•系統化問題分析與解決架構
•練習分析問題分析週期
•架構演練
工具應用篇
•通用型分析工具介紹
(1)KJ法
(2)6W2H法
•現況收集與分析工具
(1)is /is not 分析
(2)分組演練
•定義問題分析要因工具
(1)魚骨圖
(2)發散與收斂技巧
(3)分組演練
•方案設計與決策工具
(1)工作拆解法
(2)APR法
(3)PMI法
(4)決策矩陣
(5)影響分析矩陣
(6)分組演練
•工具差異分析與適用性
(1)成熟度分析
(2)應用與適用範疇

◆講師簡介：【林長德】

◆上課日期：09/26(四)－09/27(五)；09:00am~17:00，共計14小時

◆活動地點：工研院 光明新村140號140A訓練教室
( 新竹市光復路二段光明新村140A訓練教室 )
★實際上課地點請以【上課通知單】公告為準。

◆課程費用：原價，每人＄8,400元整。

本課程歡迎加入會員 http://college.itri.org.tw/LoginMember.aspx 使用勤學點數折抵，最高可折抵學費的10%

□ 會員優惠價：原價＄8,400元+勤學點數(800點)折抵，每人＄7,600 元。
□ 早鳥優惠價：09/02(一)前報名享優惠價＄6,800元+勤學點數(600點)折抵，每人＄6,200元。
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□ 凡參加『經濟部LED/保健食品專業人才能力鑑定』企業/學校認同單位享八折優惠，每人＄6,700元。

◆報名方式
●報名期間：即日起至102年09月23日(一)截止
●報名方式：
(1)傳真報名：請以附件報名表，傳真至：03-5820303 或電03-5912673 陳小姐
E-mail：itri529790@itri.org.tw
(2)上網報名：請上產業學院網站http://college.itri.org.tw/Semin ... 82&msgno=311128