|
《天下雜誌》「打造企業開放力」國際大師論壇
/ ^2 c' U0 g0 B8 F
! j( P& l2 M0 D o開放的浪潮,正在改寫全球市場優勝劣敗的規則,成為許多跨國企業突破發展瓶頸、起死回生的關鍵。在這個浪潮背後,改變了企業創新思維、從矽谷引爆開放式經營模式的美國柏克萊大學商學院開放式創新研究中心創辦執行長亨利•伽斯柏(Henry Chesbrough) 與服務研究與創新倡議組織(SRII)總裁暨執行長詹姆士•伍�(J.B. Wood),12日應《天下雜誌》與《工業技術研究院》的邀請,舉辦了一場「打造企業開放力」國際大師論壇 ,並與全球家用品巨人寶僑家品(P&G)總經理雷邁士(Max Rangel) 與工研院服務業科技應用中心主任李克勤進行一小時的對談,前瞻思考台灣未來產業的發展策略。
* G' ~: F4 Q, q/ h7 {# \- Z* N1 x# D; x z8 y, \ `
演講一開始,伽斯柏明確的指出,「開放、分散與網絡化」是未來創新的趨勢,而且,商業模式的創新與產品、科技的創新,同樣重要。背後的原因,是因為在企業研發經費快速增加與產品週期愈來愈短的大環境下,如果企業仍然採用封閉式的研發、創新策略,將無法在未來的市場中生存。但伽斯柏強調,這並不是說企業應該要放棄傳統的封閉式創新,完全採用開放性模式,而是要善於利用外部資源,讓研發、創新網絡化。
0 P0 ^ L4 @8 X- x7 y" j9 U) |' ?* a+ n
他以iPod的發展過程為例,iPod 並不是一個新科技,從最初的想法出現,到研發、設計的過程,完全是一種開放的模式,僅僅花了六個月就上市,是靠開放式創新與商業模式創新致勝的最佳代表作。而且,蘋果以iPod 這個平台與週邊產品廠商形成了一個創新的生態系統,蘋果自己不需要投入所有研發資源,就可以獲得巨大的利潤。
' W* Q; Z: [4 f( b
3 B( t; q" {9 M/ [伽斯柏以西洋棋與撲克牌,來形容開放式與封閉式創新的差別。封閉式創新就像下西洋棋一樣,你必需要在一開始就想好未來策略的每一步,一開始就下很大的賭注,走錯了一步,就全盤皆輸,風險非常大。比較起來,開放式創新就像玩撲克牌一樣,你不需要在一開始就投入大量資源,而走的每一步,都是根據你的對手與當時的狀況而定,隨時做調整。這樣不但風險小,而且勝出的機會大大增加。 - X6 e6 z5 ^* l6 T
1 q* u A$ A$ _在論壇結束後的提問時間,有聽眾擔心,如果未來所有企業都採用開放式創新策略,未來內部研發人員的價值在哪裡?伽斯柏認為,現在研發人員都有自己專注的領域,是一種「I 形」人才。但未來,研發人員必須要有能力與外界合作,整合外部資源與內部研發,做「T形」人才。
9 M8 @2 }5 a3 {7 L! ]4 o& b4 _* D) b9 ^
美國SRII 總裁暨執行長伍�則指出,因為未來製造業必須要整合服務,所以製造業除了產品研發之外,也必須進行服務的研發。所謂服務的研發,伍�解釋,就是要創造一個解決問題的程序,而這個程序是可以根據不同客戶的需求做調整。有了服務的創新,製造業才可以創造更多的利潤。 - p- ?, i4 ]+ o! H, {, W
: e+ s* s- R1 k工研院服科中心主任李克勤則從台灣的角度出發,指出台灣企業的資源與規模,只能在全球市場與供應鏈中,扮演參與者的角色。不過,現在市場遊戲規則開始改變,許多台灣半導體廠商都已開始為客戶提供全套服務。在研發經費愈來愈高的未來,台灣企業將有很大的機會扮演更重要的角色。
9 j0 `3 m+ L, ?' J% F
' I. x; a& y) X+ t w$ y伽斯柏最後以達爾文的進化論觀點強調,最後生存下來的,不是最強的,也不是最聰明的,而是最能適應環境變化的人。 |
|