如何應用ISO10015 PLUS 驗證找出3 @/ t& i; l( j* K% m 企業競爭力的職能因子及績效因子 員工的教育訓練究竟是投資亦或支出? 員工是負債還是資產? 找最好的人還是找對的人? By TTQS服務團顧問-左永安 | |
近年來ISO 10015:1999訓練品質標準已引起企業、管顧公司和培訓單位重視,行政院勞委會 職訓局甚至已於2007年投入上億資金成立國家訓練品質辦公室及企業訓練聯絡網並將台灣 訓練品質規範(TTQS) 列為推動重點,而人力創新獎也明白地將在職訓練(OJT)以及導入7 Y; I A; c8 |1 @* ^ Taiwan Train Quali System (源自於ISO 10015, 但發展於台灣的訓練品質計分卡)列為評選標準, $ u4 K8 ]* e# F 甚至每位15-65歲勞工3年3萬元投入上百億的產學訓培訓機構都需要通過TTQS的認証才可辦/ s* l" ]) v8 {$ s0 b 理相關培訓業務, 可說ISO10015是未來企業主及人力資源從業人員不得不具備的職能之一, 4 Z4 y# R% {6 P4 Z% {- K 企業也將因導入這套國際驗證系統更增強在微利時代獲利的企業競爭力。 | |
前陣子雷諾.傑卡伯斯接受管理雜誌專訪時表達毫無疑問地,對於在全球經濟競爭中3 x4 I4 u6 a% M" C+ r4 ?% \ 的企業而言,有效的訓練課程是很重要的。然而,經理人所面臨的根本挑戰並非在於5 O- ^9 v! b: r5 y 訓練課程是否有效,真正的挑戰在於如何管理其人力(workforce)所應該(should)擁有1 l' @6 ?5 e3 w. A) x1 ` 的「職力(Competence)」。也就是說,訓練只是回應職能要求的一種手段而已。 | |
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「21世紀知識經濟中,員工是企業最大的負債,但人力資源卻是企業最大的機會— 彼得•杜拉克」,近年來很多經理人深信不疑。然而,發展人力資本卻不是件簡單 的事。特別是訓練方面的投資,若缺少一個完整的控管系統及找出與企業願景、策略、2 o. {6 M C& h$ ? 營運計畫、行動計畫、職能分析、績效分析的組織缺口做訓練需求分析,企業很難衡量$ ?3 w1 |" m& Y( I 訓練對績效(ROI)的影響。》詳閱全文(PDF格式) | |
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培訓機構 | |
1.中山醫學大學 | 2.台灣泰源技能訓練所 |
3.台灣檢驗科技股份有限公司附設職業訓練中心 | 4.交通部台灣鐵路管理局員工訓練中心 |
5.社團法人中華民國紅十字會台灣省台中市支會 | 6.吳鳳技術學院研究發展處推廣教育中心 |
7.高雄市土木技師公會 | 8.義守大學推廣教育中心 |
9.彰化縣工業會 | 10.嶺東科技大學附設職業訓練中心 |
服務業 | |
1.大新保全股份有限公司 | 2.天下大飯店股份有限公司 |
3.永儲股份有限公司 | 4.欣亞數位股份有限公司 |
5.長榮航空股份有限公司 | 6.桂田酒店股份有限公司 |
7.華致資訊開發股份有限公司 | 8.輝瑞大藥廠股份有限公司 |
9.鴻昇實業股份有限公司 | 10.鬍鬚張股份有限公司 |
製造業 | |
1.大成工程股份有限公司 | 2.大榮生物科技股份有限公司 |
3.日月光半導體製造(股)公司中壢分公司 | 4.台灣薄膜工業股份有限公司 |
5.巨大機械股份有限公司 | 6.光寶科技股份有限公司 |
7.味丹企業股份有限公司 | 8.茂順密封元件科技股份有限公司 |
9.飛信半導體股份有限公司 | 10.凌陽科技股有限份公司 |
11.梁鑫實業股份有限公司 | 12.萬毅企業股份有限公司 |
13.頎邦科技股份有限公司 | 14.穎台科技股份有限公司 |
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