電子業務工程師，該如何做才能最快打動主要客戶的機構工程師？

sunny.yu

工程師，你經常需要面對供應商 Sales 的登門討教、舌燦蓮花、死纏爛打...嗎？

! k* x/ K4 L. O# @8 e1 U4 N5 o你都希望他們他們該如何做才能讓你心動... 採用他們家的產品與技術？

gogojesse

我選了第一個
但是我不得不承認從實際數據來看
正妹業務的單子有一定的水平....
2 V, }" h8 v( F+ j4 u7 S

jiming

5 f# V' Z' o* K  t; o# RJOE： 電子工程師心聲：銷售與我無關
* f. b& S! X* y& M1 U- B+ T+ M
0 v+ f$ k5 h. W由於市場的不景氣，充分挖掘了銷售人員的才智，從以前只是單純的與採購人員聯繫轉到，不斷的騷擾工程師們，有多少專心研發的人員受到他們荼毒，以致又影響了一批先進產品、設備的夭折，對我們中國的科學水準來說，又減慢了前進的速度，這是多大的罪過啊，在此我分析下其實電子工程師與銷售無關，在些列出我的論點：
- i* U  c+ F3 ^/ H6 H0 K; g- R. Y
電子工程師必備素質：
! l* c" l5 v5 m
0 {$ p1 a7 a. u4 Q- m1，沉穩的性格；（一聲不吭才能做出產品）
2，專業的知識；（吃飯的本錢）
) Y0 [, k; d1 [: f5 B, E3，專一的愛人；（一個成功男人的背後需要一個女人）
4，低調做人；（高調了別人會以為我愛吹牛的）
3 J; m% y6 v. T- g2 Q+ d
8 I# U1 l+ \1 w  O銷售人員必備素質：
/ `9 n2 j6 V( S/ E( ?
1，活潑個性；（你的活潑是給人看的，你哭傷著臉，別人會以為你是黑社會的）
* X; B- H# u) D6 X4 p2，淵博的知識；（你太專業了反而顯得別人無知了，因為你的顧客也是一知半解的）
3，一天一個情人；（情人是你激情的來源，激情是你收入的來源）
7 K9 B3 t3 C+ ]: Q" H3 I7 t" a4，HIGN調人生；（越高調名氣越好，生意也越好，名人效應嘛）
, @  n( o, R4 g7 l3 ?1 S% ?
+ Z/ r' ~5 @/ P, D# i以上是本人總結的幾點，以此得出結論：
當X=技術：電子工程師>銷售人員
當X=金錢：電子工程師<銷售人員
當X=幸福：尚未有結論

tk02376

電子業業務工程師也千百種，研發工程師你最怕遇到哪種業務員？
: i0 }* F" S/ v) n" ~! ^
- u% M( l& v$ U4 i. K' P8 K( I鍥而不捨狂推銷
( r- a& S3 L- m: N+ V( t4 ]$ V0 s逼迫顧客下決定
有問題找不到人
# T" o. C' ?  a4 a沒有買就擺臉色
" P" f+ g! E) S' X5 H會探聽個人隱私
4 V* O- q2 p3 ^, f7 X
4 W8 a3 F, K( x7 a...

oika_51

沒有自己生活的公做
. v: p1 F: U, C! v+ S: |* Q對新鮮人來說嘗鮮.....ok啦

heavy91

運用晉泰客戶關係管理（CRM）提升管理業務團隊及活動的效益

3 L/ k5 K0 p8 H. W【新竹訊】運用客戶關係管理（CRM）解決方案管理業務團隊及活動，落實管理政策與制度，還能帶來開源節流的效益。專製高精密度電子量測設備與電子醫療產品的熱映光電，在晉泰科技協助下，99年一月完成Microsoft Dynamics CRM導入，運用其易於客製的彈性來滿足獨特需求，為新巿場開拓預作準備。

* r+ o8 Q. e; `/ j" }( }熱映副總黃幼謙表示，同樣的人力，但第一季業績比去年同期成長15%以上，主要是CRM系統在管理、開源節流都發揮效益。為節省IT人力成本，熱映採用委外開發為主的資訊策略，由晉泰科技案擔負重要任務，包括主要的系統分析及開發工作，協助其檢視作業流程、提供實務建議，並將管理政策及想法客製落實於Microsoft Dynamics CRM平台。

晉泰以Microsoft Dynamics CRM取代熱映光電過去自行開發但無法相互整合的報價、備料與報表系統，強化了主動管理、事前預測及分析能力。例如，利用CRM來鑑別主力客戶群並提供合適的服務等級，讓以往過度服務少數客戶的心力和資源轉而經營更多的潛在客戶；此外，以CRM全面評估各種行銷成本與費用，取代過去只看訂單金額的作法，讓獲利貢獻度成為接單的準則，能有效避免侵蝕獲利的非必要性投資。
4 v/ F7 X) P$ D: P) C& a+ Z# w
- Z: Z8 C! u" _, v7 s2 e, N0 a晉泰副總史守威表示，國內許多CRM專案由於選用的軟體操作複雜且流程彈性有限，反而降低業務人員或主要使用者的滿意度。晉泰以親身試導試用的經驗，充分掌握技術，並確認系統的客製彈性與功能完整性，才決定推薦客戶使用Microsoft Dynamics CRM，確保解決方案符合客戶需求，導入過程更為迅速順利。

tk02561

女業務廣達：廣達女業務露屁屁超正點！！‎
! n: x4 Y$ k. \$ p聯合新聞網 - 2011年6月20日
$ m# g/ P& u5 {9 F4 T2 {+ P
. D5 s: l8 o4 J5 l) H/ w6 _" |聽說新竹不少酒店妹，沒生意時都會跑去竹科拉生意。 沒辦法啦,科技廠都是些宅男, ... 沒生意都嘛轉去當業務拉竹科ㄉ生意嚕.. 不過話說回來她ㄉ屁屁有點給她ooxx. ...

sophiew

　  企業在進行國際市場拓展的過程中，最大的難點就在於如何使用目前有限的企業資源進行國際
' Z( N; M- K( U! J市場開發和拓展。顯然，國內傳統的行銷手段大多不太適合於中小企業的國際市場行銷。如何打開
8 e" z# Q0 e/ D1 r- N/ F( g國際市場行銷的大門，尤其是對於那些剛剛進入國際市場領域進行運營的中小企業而言，找到一些
+ z  T3 C8 [( b- f" ?4 s切實可行的、卓有成效的、投入相對較低的、風險相對較小的國際市場行銷策略就成為企業不得不
$ w. i! J8 n$ K考慮的問題。國際市場環境的複雜程度遠遠超出了國內市場。中小企業面對的潛在國際客戶群體千
差萬別，個性不一，如何應對和進行國際商務談判也成為國際市場開發的重要制約因素。如何開發
( ]9 H" `* Y( {5 n8 d2 P更多的新客戶，以獲得更多的國際訂單?在獲取訂單後,如何規避各種的風險?如何留住客戶?

sophiew

★第一部分  出口行銷與海外客戶溝通與談判
2 k4 z+ a1 l3 O: N* }
一、贏取超值海外訂單，必先瞭解你的客戶特徵
1 k# e8 B9 h2 W2 r1、為什麼中國出口商在海外貿易中總是處於被動？解決之道是什麼
) f) F1 H! C* Y2、美、歐商人在國際採購中有和特點？如何應對？
# t& z# _9 D2 d( M3、美、歐商人在國際採購中通常使用何種管道？如何應對？
4、日韓商人在國際採購中有和特點？通常使用何種管道？如何應對？
5、中東、南美、印巴商人在國際採購中有和特點？通常使用何種管道？如何應對？
5 m4 ^; F1 H, y: Z4 G& e$ T6、澳新、東南亞商人在國際採購中有何特點？通常使用何種管道？如何應對？
. f8 n+ N) J+ x4 Y5 O6 R( \7、各國華裔貿易代表在進行國際採購活動中的特徵差異？如何應對？
8、一攬子溝通與分段式溝通策略

7 S6 r6 ~, i  f" Q; `二、瞭解你的潛在客戶層級，是獲取超值海外訂單的必由之路
1、誰是優秀的潛在客戶？他們到底在哪裡？
2、國際零售集團是如何進行國際採購的？他們關心什麼？應該如何與他們溝通？
3、國際品牌採購商的採購模式？應該如何應對品牌採購訂單？
4、網路採購巨頭，你能把他們忽略？
5、去海外建立終端的時候，你就應該挖掘行業經銷商！！
* @: z( j! E. ~6、永遠不要忽略地區經銷商，他是你未來超值訂單的源泉！！
7、行業與壟斷進口商，讓你在悲與喜中掙扎！
8、肆意橫行的專業進口商，你應該如何應對？
9、進口陳列商，讓你歡喜讓你憂！！

sophiew

三、競爭對手的客戶，永遠是你海外訂單的潛力所在
2 U3 _8 A0 I9 M% \1 h& n) V" o/ ^1、如何挖掘競爭對手的客戶？
& N, N( I1 Q* X3 }) z: ]2、針對競爭對手的不同客戶，如何與其溝通？
1 V% q* j2 M* j7 Y7 o3、如何將意向變成現實的訂單？
! Y  P3 |3 Y. k8 {( w. v; l& ~( [4、試訂單是這樣煉出來的？
& b3 g8 o6 R# l; f$ ^5、從與競爭對手共舞，到獨享競爭對手的客戶資源
* d5 G& \% P$ A$ ]6、你分析過叛變的競爭對手客戶嗎？（如何防止客戶的再度叛變？）

9 @" y! z; y$ k1 B四、客戶的叛變，是海外訂單流失的主要根源
1、客戶因什麼而叛變？
2、客戶叛變前的徵兆分析？
; a8 G! G+ X; H* }. N& F/ n3、如何發現和應對正在發生的客戶叛變？
4、客戶叛變後的溝通策略和叛變客戶的跟進策略
6 C# i1 p: y6 f* ^, b. _1 e5 D5、如何防止對手對客戶的誘導策略？
" g6 j5 e" \4 b+ }% \2 W& M4 |6、除了強調品質和價格外，你還能做什麼？

sophiew

五、關注客戶之關注，永葆海外訂單源源不斷
1、不同層級的客戶有著不同的關注點（周轉速度、物流能力、配額許可、稅費規避、價格條件、支付方式等等？）
; c+ p. M/ J# K2 \% z2、面對採購商，你應關注什麼？
3、面對零售商，你應關注什麼？
4 y" j) i5 n- H5 y4、面對散戶零售商，你應關注什麼？
' B5 v6 f* d, @$ d5、如何獲取客戶的意向？
6、封閉式策略與開放式策略對探求客戶關注的影響差異？
6 n# y! y  Z" V7、均勻訂單與獨立大單對你有何啟示？

六、海外客戶的超級談判策略和有效溝通技巧（重點）
# b1 g0 P3 i* `/ P" H1、海外客戶關注點的探討與分析
  c: \5 g8 b5 w1 \: a) ?2、國際商務溝通中所面臨的疑難和解決之道
. Z1 O% `# O8 P% f( g3、客戶國別特徵對商務談判影響
4、海外客戶的溝通策略
5、案例評析海外客戶溝通策略的具體運用
3 j1 w' \. s% c( y6、與海外客商溝通與談判的重點
+ d. ?( {( x% ?+ p7、探求海外客戶的底價策略與議價模型
, J' ~7 _4 H" ]8、國際商務談判階段性漸進策略
. r  i3 G- p2 M9、海外客戶跟進策略
. W) Q$ s5 T3 W: W4 G7 {10、海外大客戶的開發與管理
9 L5 S; N7 \* h& E$ d( S' e7 f, m& p11、海外大客戶的談判與溝通策略
; b6 A( ?  {! I* ~: X12、獲取超級訂單
" v+ x5 `9 h* c! m  }/ f13、如何探求與應對海外不同層次的客戶的跨國採購行為
14、與對手客戶溝通與談判的策略

sophiew

★第二部分  弱勢環境下的參展策略
一  弱勢環境下的參展規劃與展前淮備
1、企業在弱勢環境下的的展出目標分析和參展定位
2、弱勢環境下的展會客戶定位
. H6 W1 x$ X7 @. Z) u! j. l3、弱勢環境下參展應考慮的因素和轉會區域選擇
- v6 ?" U3 R8 W' r. ^; P5 Y4、對於出口商而言，參展與海外觀展的優劣比較
5、參展的材料、樣品淮備和注意事項
5 _: H5 t% [' ~# ~6、名片、DM的設計和淮備
5 z' Y: ~+ c# y; ^  @9 w
' {) G' n: _- Z二  弱勢環境下的展會客戶挖掘與溝通
1、目前海外不同展會的觀展客戶的觀展行為分析與定位
9 U! C$ n) T0 f( g4 U" U) F2、弱勢環境下的進口商參展行為
! {. H. W6 `/ o  P3、出口交易會與進口國交易會客戶群體分析
4、越來越多的海外經銷商參展
0 y1 j9 @1 G4 X8 L) w5、參展行銷技巧
6、海外交易會的特點及參展行銷技巧
7、參展中的買方心理透視
6 ]) d# u& ~' Y7 v! c! o" X2 @8、交易會現場的溝通技巧
9、交易會上與客戶談判和溝通時的問題設計
* p& g% I- i( Z10、交易會中的溝通進攻策略
) y/ Z, X4 p6 l2 I11、交易會中的提問技巧和應答策略

sophiew

三  老客戶是如何在交易會上流失的？
6 I9 ~0 o* x0 H, D; g1、老客戶參展的利弊分析
2、老客戶是如何在交易會上流失的
) p+ c5 `4 ^/ P# G5 p2 F3、如何通過交易會挖掘競爭對手的老客戶
# g- [& l: m1 t6 P+ ~6 u4、與對手的老客戶在交易會上的溝通策略和語言技巧
5、交易會上的角色扮演
* w# N7 M# K: J8 c2 B6、參展中的觀展心態和如何通過觀展獲取對手的老客戶資訊
+ l/ b' Z: d" W% |) P
第四講  展會的後續工作和展後的客戶溝通策略
# H3 n3 q% Q" K$ I4 q$ P* o1、展後工作處理要點
2、交易會的潛在客戶的ABC分析
4 W/ J* u( v4 n* @3、與交易會的潛在客戶進行溝通的策略
& [! C+ z8 r! i& j4 F# ]4、交易會後的客戶跟單與催單技巧
5、交易會後的對手客戶的跟單與催單技巧

sophiew

★第三部分  海外市場的非傳統開發與拓展

一  新形勢下海外新興市場拓展的總體戰略思想
9 ?  q2 O* E2 s! l1.出口市場多元化
; m( P, p- U, q3 C/ L2.使用價值擴大化
; u; S! r9 W0 T3.生產加工全球化
+ U& ^" R; F4 a. z5 e" K" M$ d4.供應鏈佈局全球化
5.固定資產虛擬化
6.經銷管道終端化
7.分銷體系當地語系化
8.成本控制全球化
9.速度與周轉
10.客戶終端化
" z+ k! E3 d$ S6 o+ W" z' u11.長尾客戶重于黃金客戶
12.攫取海外人才和攫取分銷終端

sophiew

二  海外市場的非傳統開發與拓展
1
2.國際供應鏈與樣板工廠
! o: l# o( X3 }: K( s+ @3.協議性合理分工，聯盟合作
* \# @' j8 d7 `+ K5 A4.做厚客戶介面，強調客戶終端化
5.打造區域核心，構築區域專屬運營體系
6.產業轉移，騰籠換鳥
7.產業鏈國際化
" j2 i* ~* }2 {) y三  電子商務交易平臺+國際配送
1.供應方國際電子交易平臺
0 }9 Q( Y" l9 g5 p  J2.經銷方國際電子交易平臺
3.協力廠商國際電子交易平臺
6 V& t% N* F3 K, s# p. M* t4.供應方物流+國際配送
5.經銷方物流+國際配送
6.協力廠商物流+國際配送
3 G5 ?8 Q# u  L3 T1 f4 {+ D- X& S7.第四方物流+國際配送
8.面對客戶終端化，實現B2C+國際配送
4 l" _9 c* c' ~% o9.面對分銷終端化，實現B2B+國際配送
10.面對客戶集團化，實現B2A+國際配送
8 B. s) k6 x# ?: H0 M9 g11.面對採購商，實現B2B+國際配送
12.面對經銷商，實現B2B+國際配送
13.面對長尾零售客戶群，實現B2B+國際配送

sophiew

四  電子商務模式下的海外客戶開發溝通與訂單獲取
% D4 _- A$ A: s4 N9 k; [1、哪些產品適合使用電子商務進行客戶開發
2、根據商品屬性及其不同特點設計企業的電子商務開發策略
. p1 y9 C3 H1 G2 ]: E3、根據商品屬性及其不同特點，選擇合適的電子商務管道
4、電子商務的國別特點及對產品海外行銷與開發的影響
5、進口商和海外客戶的層級分析
4 a& B$ V' f2 c; e6、哪些客戶擅長和喜歡使用電子商務進行國際採購或產品進口
: S5 h: d  X/ _7、不同層級的客戶在使用電子商務進行國際採購時的差異和特點
8、國別特徵是如何影響客戶的電子商務採購行為的
0 L  l! G( O+ [' j" V9、針對不同客戶層級和特點，設計和選擇相應的電子商務開發策略
10、如何有效利用搜尋引擎開發海外客戶
11、電子商務平臺的分類和各自利弊分析
12、電子商務交易平臺與搜尋引擎的關係
( }, s& O7 _* t/ c13、電子商務平臺與商品屬性
( Z/ _/ O; a+ c4 F14、電子商務平臺與客戶層級
& I$ w% W* b' s1 m- \6 ?. y9 b15、線上交易
" p8 P( w4 `4 l" F7 n  F# F1 I16、電子商務平臺與企業產品推廣
17、事例舉證電子商務平臺的客戶開發過程
7 G1 L$ P' D' r1 w6 c3 @18、如何使用電子郵件進行客戶初次跟進
. B- b% H( {7 z' q! [1 z( w19、如何通過有效的跟進將客戶的意向變為現實的訂單
" ]/ t# h( T* D+ u; z3 D20、保持與客戶溝通的關鍵
  J2 D% _/ l7 {: E7 `, Y21、完成訂單後的客戶跟進應注意的問題