《學會用QBQ The Question Behind The Question 》

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如何 發現問題背後的問題？學會用好問題取代爛問題？
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研發職場上，大家有沒有曾經聽說過以下的話…

這不是研發部門的錯，是業務部門沒說清楚
2 T3 [. g/ s. }- j) y1 ~3 i# Y8 k這不是我的問題
0 P" K4 U+ h1 u. C; c這工作該歸哪個部門負責
他們怎麼不事先溝通好
誰該為這些失誤負責
我們為什麼得忍受這些改變
1 t% N7 x# w2 m3 k* b. s8 q什麼時候才有人來教導、訓練我...

8 k: k6 G8 B- y3 T  Y5 ]/ H
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