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我拎著剛買的levi's 從茂業出來,站在門口等一個朋友。 ( n" ` ]) N0 s2 L2 J+ a/ K$ y, f# m
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一個職業乞丐發現了我,非常專業的、徑直的停在我面前。這一停,於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事, 5 k7 b* i/ {8 Y- W
; n/ [: l1 y R/ a就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重複他原來的話。 ' P; A/ X5 M2 V0 \9 i( g
/ l1 J1 ]* H0 U4 p* `: M9 N+ f"先生 …… 行行好,給點吧。"我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。
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乞丐很健談。 " …… 我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業買 levi's ,一定捨得花錢 …… "
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K. U0 `7 _5 Z$ j7 Q* I- P9 ^; ["哦?你懂的蠻多嘛!"我很驚訝。
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) Q: I1 c- V! p9 {& e"做乞丐,也要用科學的方法。"他說。 8 v. o0 \6 G( U* W! h7 s: F" Z) q
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我一愣,饒有興趣地問"什麼科學的方法?" 5 O' h/ A$ ?$ Y' L9 f2 q! I( N! `
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"你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先?"我仔細打量他,頭髮很亂、衣服很破、手很瘦,但都不髒。
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他打斷我的思考,說:"人們對乞丐都很反感,但我相信你並沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。"
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) ?/ D# F# ^6 @我點頭默認,確實不反感,要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。
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- d2 i0 A8 c, ^. ^/ ?8 b7 ]5 ^& k9 P' E"我懂得 swot 分析,優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手,我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,
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無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。" 1 _, p9 O: N9 Z' q
" ]" b B/ m; L( E$ E ["我做過精確的計算。這裡每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討 1 塊錢,那我每月就能掙 30 萬。 ! l: |1 T. z* N7 ~! w) \
% ?8 K# [% H$ l" S- w但是,並不是每個人都會給,而且每天也討不了這麼多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。
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+ L) G0 {: p) D3 K"他潤潤嗓子繼續說,"在華強北區域,我的目標客戶是總人流量的 3 成,成功機率 70% 。潛在客戶佔 2 成, 8 b M) {8 p- q9 ^! s- C
' ?- W5 [! }4 p T6 ]; |成功機率 50% ;剩下 5 成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。"
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+ l! g- C$ V/ |5 s5 C3 U"那你是怎樣定義你的客戶呢?"我追問。
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"首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶, / C1 O: A( {' k+ O) S9 \3 `) K$ R
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他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。
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4 ~/ ]: h1 a: V* G) |9 X2 F這兩類群體,年齡都控制在 20~30 歲。年齡太小,沒什麼經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。
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這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢。" 1 `0 Y2 D9 u+ `: g: r, J
1 q/ f% i2 n& g. M"那你每天能討多少錢。"我繼續問。
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' R6 v6 A2 b; B"週一到週五,生意差點,兩百塊左右吧。週末,甚至可以討到四、五百。"
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"這麼多?" / ^- H6 d+ q' w7 U% K- K( B* b
# e6 Q I/ G% x# |5 c見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。 "和你們一樣,我也是每天工作 8 小時,上午 11 點到晚上 7 點,週末正常上班。 . k' d w1 w* t) Y
9 u$ W8 z2 v& g) Y我每乞討 1 次的時間大概為 5 秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大概 1 分鐘乞討 1 次得 1 塊錢,
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8 個小時就是 480 塊,再乘以成功機率 60%[ ( 70%+50% )÷ 2] ,得到將近 300 塊。" 8 e* f' t [! j% A1 m8 [: n
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"千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,
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( S. X( Y9 u6 n5 c所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標。" 2 p$ I) D4 n* f0 @7 j# T: Z/ w
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強! 這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監。 6 @* h8 K- o _7 ^8 O; P
! k' t& i' e& h! N( Y"你接著說。"我更感興趣了,看來今天能學到新的東西了。 , G# z: @8 Z- i) d: U7 G
4 I& f; R4 z2 J' J/ t; t"有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?" / t2 I% j( f! o1 F
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我想了想,說不知道。
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"你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。"
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"再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;
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/ n5 q s/ F: X* g第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。
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. V. F E9 N+ ?" S; v% T女孩在袋子裡掏出兩個硬幣扔給我,並奇怪我為什麼只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;
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那個男的是高級白領,身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。"
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有道理! 我越聽越有意思。
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"所以我說,知識決定一切!"我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這麼說。 : S1 G$ z2 Y0 F3 n: _! |
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"要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎麼能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路人,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累。
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要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要的是什麼?就是人才。" ( a. E& p( \; f8 Z) ^
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"有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊'安紅,我想你',喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘, * i% v- E& B2 v
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跟我乞討一次花費的時間相當,所得的酬 勞才5毛錢,於是我拒絕了他。" 7 q5 e% M0 c# Q" b; R, x5 M9 D' e
! Q) ]5 L, b2 `/ }2 G"在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐, 5 l9 r( n M. w7 e9 P1 Z
3 X, \, B5 \+ G- j: p4 K4 q+ X大概只有十個乞丐,每月能討到一萬以 上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定,基本不會有很大的波動。"
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D5 `6 L+ H/ X3 s2 Y太強了! 我越發佩服這個乞丐了。 % _2 W, v! C. N& A V5 u2 }
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"我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態,所以討的錢多。"
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& x3 |. S. \5 `. s說的多好啊! 9 `+ I6 k* a" w" ?) F. ]
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"乞討就是我的工作,要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。 " C4 U& e; C- u. ]. h- {
" i2 z9 o: ]# ~) [千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其樂融融,也不枉此生了。 " q0 \% z% V2 N' [" c
, Y2 f# ^& b1 n O9 S- N" L" W4 i若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,就彷彿看見自己的身影。"
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"你還有老婆孩子?"我不禁大聲讚歎,引來路人側目。 ' Y" W2 Q5 u! i* g* s; E
2 N( Z6 Q* n, ~"我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區按揭了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場營銷專業,然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。"
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& X5 O+ f/ f0 L2 m4 F"我5年前在微硬中華大區做市場策劃,2年前升為營銷經理,月薪5千。那時按揭了一台1萬多的三星筆記本,每個月還款2千, 要死要活的。後來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不干了,下海來做乞丐,我願意做一個高素質的乞丐。"
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聽完,我激動地說:"你有沒有興趣收我做徒弟…… " |
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