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我拎著剛買的levi's 從茂業出來,站在門口等一個朋友。
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* G5 A" D9 H7 [- Y. L/ H一個職業乞丐發現了我,非常專業的、徑直的停在我面前。這一停,於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事,
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就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重複他原來的話。 6 Y" H! J! l: t! H. Q% r1 C0 ]
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"先生 …… 行行好,給點吧。"我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他攀談起來。
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) o9 D0 i! a( K乞丐很健談。 " …… 我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業買 levi's ,一定捨得花錢 …… " $ E: R3 D$ H2 a' m, G2 N9 x0 w
! p- W" j" S5 B0 w; e"哦?你懂的蠻多嘛!"我很驚訝。
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8 s+ r$ M. ]- y y* ~0 K. E"做乞丐,也要用科學的方法。"他說。
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! ]) h+ [( l" R! K% e我一愣,饒有興趣地問"什麼科學的方法?"
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2 Y0 }& z& N2 m4 V# x# u: y"你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先?"我仔細打量他,頭髮很亂、衣服很破、手很瘦,但都不髒。
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他打斷我的思考,說:"人們對乞丐都很反感,但我相信你並沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。" / b2 D6 R: H# h; h3 o
5 S" w% n1 |3 k6 ~我點頭默認,確實不反感,要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。
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"我懂得 swot 分析,優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手,我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素, 6 P# V( }# Z! k9 ~! p" L8 B/ I
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無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。" 7 Q" v8 W* Y6 L; K! d2 l! Y
. {* o4 @. A, m"我做過精確的計算。這裡每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討 1 塊錢,那我每月就能掙 30 萬。 + ~1 K% }2 ]) A1 I: k; o
% A* Z! K5 r5 L1 b) i# x. M但是,並不是每個人都會給,而且每天也討不了這麼多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。 8 f" d$ s7 o0 `4 E
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"他潤潤嗓子繼續說,"在華強北區域,我的目標客戶是總人流量的 3 成,成功機率 70% 。潛在客戶佔 2 成, 0 C) h# D' u" Q9 I N2 F
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成功機率 50% ;剩下 5 成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。" 2 b1 M4 g! m& A$ |/ _: U
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"那你是怎樣定義你的客戶呢?"我追問。 ! t- j* v' _1 S9 [( w4 e
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"首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶, ) v* Q+ M0 q/ i+ R3 B
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他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。
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這兩類群體,年齡都控制在 20~30 歲。年齡太小,沒什麼經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。 ( g; ^1 h2 j7 c: _( t0 |
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這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢。"
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& S6 l9 f; S0 b"那你每天能討多少錢。"我繼續問。 f& ]5 M/ \3 M
4 h; q: q; [- D, G- I$ J& k) w"週一到週五,生意差點,兩百塊左右吧。週末,甚至可以討到四、五百。"
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"這麼多?"
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見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。 "和你們一樣,我也是每天工作 8 小時,上午 11 點到晚上 7 點,週末正常上班。
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* B0 a* d) I- P我每乞討 1 次的時間大概為 5 秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大概 1 分鐘乞討 1 次得 1 塊錢, 2 j2 [6 q! B! g* u
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8 個小時就是 480 塊,再乘以成功機率 60%[ ( 70%+50% )÷ 2] ,得到將近 300 塊。"
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$ ?$ C) d3 l6 Y6 ?9 {' P"千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了, - [: N# Z2 Y4 @2 g( w( H9 o
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所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標。" . D8 T( b; g: y7 `+ B
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強! 這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監。
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) ]$ g& S6 {/ s* t"你接著說。"我更感興趣了,看來今天能學到新的東西了。
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"有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?"
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我想了想,說不知道。
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. I X" l0 P% p"你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。"
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"再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;
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第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。 " }' q, H- x' D; g1 `4 i
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女孩在袋子裡掏出兩個硬幣扔給我,並奇怪我為什麼只找她乞討。我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;
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1 w4 _$ x5 y5 j& J) H6 ^9 M那個男的是高級白領,身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。"
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% K4 [, j3 @0 W. X" |1 q有道理! 我越聽越有意思。 # Y! C% q3 J4 |& L: A# v
- U- V" I) U0 O"所以我說,知識決定一切!"我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這麼說。 / \1 H% q5 y m# f- \1 B8 K
4 n; {! U/ O4 Y. x! K" b"要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎麼能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路人,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累。
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; A$ k/ ~0 g9 V要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要的是什麼?就是人才。" , {: [: S' ?1 j; j: y1 T) p1 w1 }
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"有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊'安紅,我想你',喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘, * z# C$ ]1 d# a! ] b+ l
; G, t0 h8 H" G- X/ [) | V跟我乞討一次花費的時間相當,所得的酬 勞才5毛錢,於是我拒絕了他。"
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( T# X/ q) x" N0 L7 J1 Y0 {7 t"在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐,
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大概只有十個乞丐,每月能討到一萬以 上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定,基本不會有很大的波動。"
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/ Q/ y' ~/ D/ h0 V8 k太強了! 我越發佩服這個乞丐了。 ! Z2 }" u1 ?# T$ F$ d' n
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"我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態,所以討的錢多。"
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說的多好啊!
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"乞討就是我的工作,要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。 5 x3 y* D% _* Y3 }7 b; o9 Y
5 A# j% L* O, g/ B7 n; ]- [9 Z; W千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其樂融融,也不枉此生了。
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若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,就彷彿看見自己的身影。" 1 q9 |. Z+ ?* S. q9 k
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"你還有老婆孩子?"我不禁大聲讚歎,引來路人側目。 / ~$ j; i, b/ ?
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"我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區按揭了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場營銷專業,然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。" 0 l" Z0 q+ p- S! U* w: P. j! i
! c5 l% s" Q5 n4 m8 g"我5年前在微硬中華大區做市場策劃,2年前升為營銷經理,月薪5千。那時按揭了一台1萬多的三星筆記本,每個月還款2千, 要死要活的。後來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不干了,下海來做乞丐,我願意做一個高素質的乞丐。" 4 \+ c/ g& {- _6 ~" h/ E" n
8 A2 g; X) |5 |$ A9 U$ Z( k聽完,我激動地說:"你有沒有興趣收我做徒弟…… " |
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