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希望這篇文章可以給您一個不同的思考方向2 v+ S5 K; M. f( Q5 Z3 U
明明身體好好的,工作也差不到哪裡,睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結,不想工作。5 [" E) t4 _4 B) {
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一項研究發現,台灣有30%的上班族有疲勞的問題,
) p. U$ e% n D4 d, \「對工作的未來不確定或無力感」,是台北市上班族普遍的心聲之一。
8 B- g N- @9 m# L( Q究竟是工作過度付出,與實質上的報酬不符?
5 p$ B2 X& u p2 U2 U還是工作不順,經常做錯,被老闆刮鬍子?
7 R i% y. O2 w9 R如果工作倦怠感愈來愈頻繁,應如何克服?1 u3 |# y1 ^# C" E" L& a3 M
' n! r" X, V8 @! X+ J8 @黃經理是人人稱羨的高薪族,最近常嚷著要休長假,甚至考慮放棄優渥的工作,- n6 L. f; j+ i
因為她突然覺得生活沒什麼重心,沒有意義感,她想去慈濟當義工,尋找人生的價值。( c4 k& ]/ V, m0 o- R( z# t
李先生已打定主意留職停薪一陣子,他最近工作不帶勁,愈來愈沒耐性開會,! F% |, b: e. @2 u; c$ D- j- r
連敲打電腦鍵盤都不如往常清脆響亮,他力圖改善目前的工作困境( G- P$ V( K9 X( A- M$ b9 _
卻始終未能如意,只好選擇暫時出走。
! p- T& i9 r' D, H8 L剛休完假歸來的王小姐坦承,充飽電蓄勢待發的工作熱情只維持一兩天,
1 H8 I: [' \% f% {沒多久又陷入休假前的倦怠,現在,她又想休假了。% G# V7 G8 K2 q, s! D" n3 f5 N
這是怎麼回事?% A1 p4 C0 L( O: S c1 v
明明身體好好的,工作也差不到哪裡,睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結,
) \8 D6 N+ k2 m不想工作,想去圓一場年少未完的夢。
' |9 \ d3 J7 i# l0 J如果工作倦怠感愈來愈頻繁,應如何克服?怎樣才能樂在工作?
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■倦怠的根源
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我怎麼老是工作倦怠?政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題根源,
+ _4 P) ]. Q8 m2 F. q, U* J& M一個層面是企業經營者或主管,夠不夠體貼關心員工的實際需求。
% I3 m- ~8 i# q; ^4 T* e如果員工下班後須攬一堆工作回家,或為了平衡生計經常主動加班或四處兼差,
# R4 Z. j' U1 G. @: @這將不斷耗損員工能量,耗久後,影響到白天的工作績效與工作滿意度。- u1 X0 J" |0 ^/ V
有時候,部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾$ Z: q0 f& a8 M& Y# k# S$ H8 K
總認為當年我可以這樣熬過,你為什麼不能。; e3 c2 p T+ W2 c* ^
. B+ ^4 z3 u* q4 E. n( P$ i許文耀從心理學角度強調,你當年可以,不見得我也可以做到,+ a7 f: y; S6 Z; d# Y
個別差異應該受到重視,不能拿同樣一把尺,丈量每個不同的個體。% V, w2 R- g, ^& S q+ H( ?! Z6 k0 @) \
另一個層面須回歸到個人根源,心理學家發現現代人的堅毅性格,
, c' ]3 ^) A1 t舉凡與忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質,愈來愈脆弱" `3 k- q9 p4 l/ \
也愈來愈會去計算。4 t% P, `2 a' W e8 G
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剛步入職場或新進員工,很容易因不熟悉遊戲規則而生怯,彷彿在迷霧中,沒有
# q9 u7 B2 e" k! ?' F# n& m0 _$ K方向感,或難以忍受公司的要求、主管的責罵,慨嘆不知意義何在,甚至憤而離去。1 ~& i- i- g$ M/ } r! F8 I, k7 M
至於有多年資歷的上班族,對於那些熟悉到像例行公事般,5 j5 a" F3 w7 S# _9 y. z, b6 ?
一再重複的作業流程,已無法從中獲得自我價值。
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中華汽車經理張世和比喻,像是蓋教堂的一群人,每天不斷堆磚頭,
4 K( G. k1 E2 f/ y. _$ k卻不知道自己在做什麼,因為他們少了一張設計圖,不知道要怎麼蓋,1 e* q$ q+ J) N' J5 B
蓋到何時完工,原本的熱情就在搬磚過程一點一滴流失,最後像行屍走肉。& g3 H$ t# X8 \% K
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■你需要一張設計圖
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上班族工作倦怠的重要癥結:「缺乏人生方向與大目標」。
4 _6 ~: n0 o* n7 |! U如果清楚自己的人生往哪裡去,知道要將自己打造成什麼,6 d0 N2 `2 U6 r+ j6 C
即使一路走來顛簸失意,也不會因一時失落,覺得疲累不堪、抱怨連連。2 ~9 z4 _7 G8 f2 l! K+ V$ `
一項研究發現,台灣有30%的上班族有疲勞的問題。2 j+ e" ~ O3 `
9 O8 o8 H7 E. b8 m台北市上班族協會連續三年調查進一步發現,除了工作帶來的忙碌與緊張之外,% t5 C7 t/ j4 Q5 @0 O3 h
「對工作的未來不確定或無力感」,是台北市上班族普遍的心聲之一。5 {) y7 P' V5 t8 l$ q3 d* w
工作倦怠除了與性格傾向有關,也和專業能力是否受肯定有關。0 ~2 }6 h6 M( M: B$ l9 N
多年來輔導女性上班族各種疑難雜症,粉領聯盟執行秘書周佳君點出一個事實:- n) W% V5 H% J% [ b5 s
專業能力不受重視,是女性上班族經常工作倦怠的主因之一。
6 Z: l$ u$ {' h5 b; F2 j' }* R/ A, ^尤其是護理人員或幼教老師,這些擁有專業實力的工作者,' n/ e2 G8 u5 V
經常是職場中的配角,升遷管道有限,很難設想未來的願景,所以她們常有出走( s6 |0 m( i! ]7 H6 K$ n: [
的衝動。) n/ _7 I/ i- y) x
: b1 e8 K# a4 x6 j# @- U但,出走需代價,並非每個人都有本錢出走,終究要回到工作。
' f+ |8 u) P( y學習如何克服工作倦怠,或者如經營之神松下幸之助說的,# ?! k7 S4 Q' u4 h* t; j) w
「做自己工作上的主人」,是上班族難以迴避的課題。
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■擁抱工作並不難
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% I7 \0 z) I. ?0 X* n' D3 j要成為工作上的主人,從了解自己開始。生涯顧問專家建議,0 m8 |( \9 d) x |" f. V
當你開始對工作產生倦怠時,就是該重新思索自己的時候了。
% n, x7 V A# h; R. w" `8 S% a花點時間靜下來思考自己要什麼?擅長哪個領域?
' ?* H" ]/ `/ |, l. }性格傾向於從事哪類型工作?這份工作可以發揮所長嗎?6 ~' }' d+ e5 C- B# s3 p6 A$ c6 U
是自己努力不夠,還是被擺錯了位置?
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5 B& Z/ W8 T2 @& I6 S多取用身邊資源。幹部可以多找部屬聊,同事之間也可互相討論,
: j+ A% a) q1 x+ K$ r( ]激盪出一個可執行的企劃案,執行時大家都有參與感。
- J* I+ D2 K, B6 _5 u: m執行方案因為已納入所有工作者的 vision(未來願景),
, F7 M& o N% m' Q個人會有「值得存在」的價值感,減少不必要的失落。1 L5 l9 N5 _' T4 S3 o
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