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[經驗交流] 如何克服工作倦怠

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發表於 2008-3-7 19:17:44 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
希望這篇文章可以給您一個不同的思考方向& n( l7 U1 l* t3 q. d
明明身體好好的,工作也差不到哪裡,睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結,不想工作。
) G* z6 y+ D; m9 p) g: [+ B; W& v! }
一項研究發現,台灣有30%的上班族有疲勞的問題,
& {4 P) n/ ]7 s3 [( p# Y( y「對工作的未來不確定或無力感」,是台北市上班族普遍的心聲之一。
! E* T3 b9 V8 _1 C究竟是工作過度付出,與實質上的報酬不符?+ j$ T7 d9 ]. y1 a
還是工作不順,經常做錯,被老闆刮鬍子?
+ P9 I# l& |" P0 {) q. @如果工作倦怠感愈來愈頻繁,應如何克服?
0 z/ _0 N) i* ]; N! j+ I/ J0 i) b: s2 o+ s% ~, O5 B
黃經理是人人稱羨的高薪族,最近常嚷著要休長假,甚至考慮放棄優渥的工作,
, Z! a7 c* B9 J$ f' G( h4 S因為她突然覺得生活沒什麼重心,沒有意義感,她想去慈濟當義工,尋找人生的價值。
/ s6 d/ w/ N9 e) x李先生已打定主意留職停薪一陣子,他最近工作不帶勁,愈來愈沒耐性開會,
) f9 A+ A% k, }/ F6 a* E+ ]7 c連敲打電腦鍵盤都不如往常清脆響亮,他力圖改善目前的工作困境
3 m1 ], ^2 ^& t( f2 G卻始終未能如意,只好選擇暫時出走。0 [3 ?: k2 P" ^' s2 k8 U
剛休完假歸來的王小姐坦承,充飽電蓄勢待發的工作熱情只維持一兩天,
4 ^( C& I( ?' @# J沒多久又陷入休假前的倦怠,現在,她又想休假了。. H! W/ s. w: i
這是怎麼回事?* V. I" d& H& ~9 j: N
明明身體好好的,工作也差不到哪裡,睡一覺起來整顆心卻突然灰暗鬱結,
, i: ?8 b, M* d/ I9 r- D0 ?不想工作,想去圓一場年少未完的夢。
9 }0 j8 }/ l$ O% L; a# a6 n1 X如果工作倦怠感愈來愈頻繁,應如何克服?怎樣才能樂在工作?
4 ~' A8 y) P& y7 L5 K9 C8 ^7 _5 V& L7 W$ n& O: }) B5 @+ X) l
■倦怠的根源
, Z* D) m( W8 Y7 g& f1 c4 S7 n9 y8 B$ ~& q
我怎麼老是工作倦怠?政大心理系教授許文耀從兩個層面揭露問題根源,
: N/ n' {8 q/ \5 ]3 x8 n一個層面是企業經營者或主管,夠不夠體貼關心員工的實際需求。+ y' a- r( @4 @4 P
如果員工下班後須攬一堆工作回家,或為了平衡生計經常主動加班或四處兼差,
( g6 I$ D/ q( C$ N: a2 k1 J這將不斷耗損員工能量,耗久後,影響到白天的工作績效與工作滿意度。
7 i6 q0 }8 j1 d0 C$ ^5 g7 k有時候,部門主管忽略了工作複雜度帶給員工的困擾& ]3 ]6 J" i' o: h2 n9 p
總認為當年我可以這樣熬過,你為什麼不能。
: \% G- ]. K; h$ b+ |% f- x) Z/ t( x( s$ f/ a/ I8 U
許文耀從心理學角度強調,你當年可以,不見得我也可以做到,3 g& V- }& B. t" ^& X) g" d
個別差異應該受到重視,不能拿同樣一把尺,丈量每個不同的個體。4 j3 I$ O2 w% r# a3 V4 [
另一個層面須回歸到個人根源,心理學家發現現代人的堅毅性格,6 p: Y8 a$ q' B6 m$ p  S9 V3 G) E5 d
舉凡與忍耐、承諾、超越、突破、毅力等有關的特質,愈來愈脆弱9 c  N: A7 O- S2 n
也愈來愈會去計算。4 m, @+ x$ Y/ W7 c

" C9 L5 A$ G9 v$ z, `剛步入職場或新進員工,很容易因不熟悉遊戲規則而生怯,彷彿在迷霧中,沒有
5 r+ v+ K1 F$ d! F" Q方向感,或難以忍受公司的要求、主管的責罵,慨嘆不知意義何在,甚至憤而離去。2 j# g8 w, a& L3 e: B$ f
至於有多年資歷的上班族,對於那些熟悉到像例行公事般,
, K$ d$ N7 ?. z( }一再重複的作業流程,已無法從中獲得自我價值。7 x$ L7 P; v. H

9 v. A# S# T8 j0 y# _$ i中華汽車經理張世和比喻,像是蓋教堂的一群人,每天不斷堆磚頭,
1 v! ?8 n/ T8 |; u卻不知道自己在做什麼,因為他們少了一張設計圖,不知道要怎麼蓋,# q3 S9 f! h5 P7 x
蓋到何時完工,原本的熱情就在搬磚過程一點一滴流失,最後像行屍走肉。& c4 e+ f& n/ z2 `1 V

( ]' b* N; G& V) ]■你需要一張設計圖
$ p/ T& X: Y" x) ~! t3 [
2 J# L+ Z! ?# f1 E, q( }( w% h) z上班族工作倦怠的重要癥結:「缺乏人生方向與大目標」。2 ]: Q+ Y. I, c5 e! n* R1 x
如果清楚自己的人生往哪裡去,知道要將自己打造成什麼,0 m( X4 d0 a2 \$ Q7 j
即使一路走來顛簸失意,也不會因一時失落,覺得疲累不堪、抱怨連連。7 J; T) X2 a" U: X$ {+ [( V+ C$ U
一項研究發現,台灣有30%的上班族有疲勞的問題。8 |8 I& _6 x" j% j: ?; o! I" \% l( d

2 Z% R/ O) N. M; Y" _+ x台北市上班族協會連續三年調查進一步發現,除了工作帶來的忙碌與緊張之外,
+ D: e: y. R/ K' U5 x# ~, g「對工作的未來不確定或無力感」,是台北市上班族普遍的心聲之一。
( u4 r% z& ^, u; \. R工作倦怠除了與性格傾向有關,也和專業能力是否受肯定有關。* u1 z5 }! t0 A% M2 ?
多年來輔導女性上班族各種疑難雜症,粉領聯盟執行秘書周佳君點出一個事實:2 {" K( p& H2 X/ F3 J* M" t
專業能力不受重視,是女性上班族經常工作倦怠的主因之一。
+ V, n" L6 x# T+ m+ P尤其是護理人員或幼教老師,這些擁有專業實力的工作者,2 P( J* g$ G1 O
經常是職場中的配角,升遷管道有限,很難設想未來的願景,所以她們常有出走
: o" n8 n* r# @2 w5 ]的衝動。4 p! b) h: f7 o8 v2 [2 A

9 [; D& A1 L0 n! K但,出走需代價,並非每個人都有本錢出走,終究要回到工作。/ F, s9 w/ @5 U) z5 P7 P
學習如何克服工作倦怠,或者如經營之神松下幸之助說的,. g: }; S/ c5 H
「做自己工作上的主人」,是上班族難以迴避的課題。
. E# ^1 a) x$ v0 U: O* M! l6 `+ g" Q! ]% t" N1 P5 W* T) x4 |; l8 H
■擁抱工作並不難" U! }6 D- M" z- ^, L) a( z% O
5 T! z* v" O) x# b& L8 X
要成為工作上的主人,從了解自己開始。生涯顧問專家建議,5 h0 G# Y0 X1 B- w3 a! ?; U
當你開始對工作產生倦怠時,就是該重新思索自己的時候了。/ U+ V# Y* _0 e: R
花點時間靜下來思考自己要什麼?擅長哪個領域?
8 u9 h) K3 j5 |/ ^性格傾向於從事哪類型工作?這份工作可以發揮所長嗎?
& G' K+ t( P2 ]0 r2 H% L; u* s是自己努力不夠,還是被擺錯了位置?3 W$ \4 G' W6 L5 |3 c5 c5 @
! f7 R9 ~# E1 {$ ^8 @, c, G) w. p
多取用身邊資源。幹部可以多找部屬聊,同事之間也可互相討論,
' T. k3 `+ @. q. u! p% y激盪出一個可執行的企劃案,執行時大家都有參與感。
, _* z5 c( r/ V- w: B執行方案因為已納入所有工作者的 vision(未來願景),
1 m) w* L6 A& ^8 w5 x個人會有「值得存在」的價值感,減少不必要的失落。/ M0 n6 Q$ i3 M' H& F. t
2 v1 }) v4 N; M+ _1 C9 |

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2#
 樓主| 發表於 2008-3-7 19:18:15 | 只看該作者
又超過五千字了= ="
% ~3 o; [' z4 w, {% `& T* G. v
* ^1 I! e. ~3 p9 n% g6 {9 n■創造自己的工作價值...(額外參考文章:http://bbs.conn.tw/thread-3222-1-2-5880412.html)! O. S( o9 _) a  X$ n, o
3 F0 N( _" |# t9 D4 V
上班族要將自己定位為「價值提供者」,增加自己在職場中的價值。
8 M& s5 m) ^* ~/ |/ ^/ V& R然後多去找尋工作中的小事,來感動自己。
0 o- V! s' O' v$ U( ^% z8 p只要願意行動,創造自己的附加價值並不難。3 V! H' q/ }2 ~$ S

/ v1 l% ^7 R: n4 a$ j+ V40年前的王貞治,不過是宇野球團一名新人,某年年底,
  L% a" F1 M3 q# B1 f: g  J0 W球團代表對他說,如果以數字、三振數、打點以及對團體的貢獻度,你應該要減薪。2 b8 G( M& z2 f  l$ f) V) v
王貞治心想,恐怕要勒緊褲帶過活了。2 C( @5 y$ T/ j8 E# j
球團代表接著說,我們決定加你薪水一萬元,1 A" o1 ^+ B6 n7 P" r; f) ~
「因為你非常珍惜我們的球」,王貞治嚇了一大跳。
4 q/ @+ l/ K* g# d' r' Y那時,王貞治負責管球。他經常把破掉的球撿回宿舍,吃完晚飯後,開始縫球到) D9 U* Y) M9 X$ ?8 G! L
半夜。縫一個球要花30分鐘,他每天晚上大約可縫兩至三個球。
) ~* J# e/ H/ x/ f( r# Y4 C  n* j7 q, `
他原本只想把份內事做得更盡善盡美,卻贏來更多的肯定。0 ?+ C0 H' @7 T6 X) y) g
「當被認為具有價值時,工作自然會快樂,」史丹佛大學教授伍佛德強調。
/ `: ]0 f9 Y% j- [" y8 r4 ]) V+ l% O( u即便擔任不耀眼的基層工作,也要努力增加自己的工作價值。; p( |9 {  T/ _) p
將想法扭個彎,熱情會像泉水般,源源不絕。3 p- z* ~( C) ?) r* D
否則,偶爾的小感動像火花般,「咻」一下就沒了。# M. y) r) l* W" i: I
樂在工作並不難,重要的是,跟自己比就好。2 ]  K8 [* {+ f! I9 U$ _- W4 ~

( K) w8 p. L2 W' \- i' W( S9 I長期處在平衡中,就能積極正向思考。
+ H6 b* Y, F$ r* J  D許多專家呼籲,積極思考可以調適工作壓力,清除不必要的情緒,( O" s  j, F$ o
上班族多親近正向思考的人,能減少倦怠感。- W& T0 \" Z0 ^- O+ a

4 O, A! d3 e$ _如果將事情弄得很糟時,只允許情緒低落一下子。很快會換個想法,$ Z, }) h/ b2 N7 t$ D$ P
「太棒了,我又學到一招,下次又有機會嘗試其他處理方法,」
. U1 d9 S. |; B2 E. V( Z不因此認為自己很差勁。  F) X, T( F7 Q' e+ J
多練習從積極面看事情,「想法會帶動行動,牽引感受和情緒,」  U8 ]3 J5 T3 a' A- u
鄭石岩教授在《換個想法更好》書中大聲疾呼。
0 U/ M( ?# n" _4 |( r
5 A6 L  g) {7 T吳政宏建議,被老闆責罵不要耿耿於懷,要趁機偷學,+ i; l" O& o# Z# C3 K* S0 Y+ v0 ^
想辦法跑在老闆前面,再找個機會反面領導老闆,扳回一局。
9 f4 [4 n" y5 E2 |4 k1 b克服工作倦怠的方法中,「自我學習」永遠不可少。' i% w) D" x: L6 V% Z

8 o$ @' L* u9 o- Q& a0 n■學習工作,也要學習休息
: T6 ]  N" K, ^1 m- y0 o7 |# j! E% C, e' z
「在職場上學習讓自己喘口氣,是一門學問,」/ ?; g; i* M4 ~. n
中視董事長鄭淑敏每年固定休假。
. P/ Y3 c; z, g6 n她一年至少休一次長達兩星期的假,半年內會有幾次短短兩天的假,
/ r: ~) W2 {; A5 a  H" `, ~不一定出國,有時只是到山裡或海邊走走。
( K" [7 n# z, }; X如果感覺莫名的倦怠迫在眉睫,休假又遙遙無期," X% f8 ^+ R, Q& S, n: ~5 E* F
試著忙裡偷閒吧。
# V1 t' h7 o* I' ]$ g4 W
6 b! X7 n3 W- b+ G! H偶爾請個半天假,溜去街上晃晃、逛書局、或找個清幽的咖啡店想事情。/ Z2 F3 C: d' d3 q$ P! a9 }9 V
在忙碌中留點空間給自己,因為塞得太滿容易窒息。
) \1 P0 c# v8 h0 L6 a3 [5 [「簡單,就會快樂」,許多生活哲學家都同意。最好的東西都是最簡單的。
9 `( T& q( S) w& f0 L( d例如微笑,是最好的生活態度;運動,是身體最好的藥。, r  W. C- U% y7 k; `1 |; n

5 `% R; p! T/ o  w0 H$ U. i5 T1 U克服工作倦怠也可以很簡單,將想法轉個彎,然後行動。6 g1 _% X3 }, Z; h! g4 C" C) p( b! [
經營之神松下幸之助在他77歲的喜壽會場上,公開吐露他永保青春的兩大秘訣:
, u' Q6 V+ D; ?( r7 W5 n一個是,以單純的想法和純樸的心看事情;
. \" w5 c8 w' L5 E% d' W4 G0 B) C另一個秘訣是,喜歡工作。
3#
發表於 2008-3-7 22:58:43 | 只看該作者
文章很長,不過卻很有意思,
- R+ J8 _& Q4 H( I: R# v對工作的看法,我個人是認為
: z! r: X! ^* T6 s2 H5 N  w熱情、耐心、態度,大概是這三種乘起來
4 a0 B7 V3 A& x: J7 ^/ R但也有別種說法是
' S5 e4 S1 h+ |' x2 t# v+ `(熱情+耐心+專業) X 態度 ^ 2
2 J+ n4 e) L3 y: `( J* \重點擺在態度,這也就是大家口中說的:
0 B$ C" x9 l2 M5 t4 w# M2 q"態度決定高度"
4#
發表於 2008-5-15 11:26:12 | 只看該作者
文章很長...但是看完後覺得很有道理...
- {: g( e  \( Q/ k+ k1 B% d職業倦怠真的是每個人都會有的,要看自己要如何去調適,有些人需要出國充電後回來工作崗位會更有幹勁,有些人則是會轉換跑道做自己想做的事情,創造出屬於自己的一片天地!
5#
發表於 2008-5-17 10:05:39 | 只看該作者
職業倦怠是每個人都會有的,職場學海無崖,/ o! z* O' F- x( g" b. }* x4 H9 S
終究是為了吃飯而不得不如此。
6#
發表於 2008-5-17 10:42:47 | 只看該作者
看了一下文章,感觸還蠻深的。雖然工作時間並不算太長,但好像有一點倦怠的情形了,真的要自己去調適了,也不知道是不是真的還找不到目標??
7#
發表於 2008-7-7 16:12:37 | 只看該作者
雖然整篇文章很長,但是把它看完後,蠻有感觸的....我想工作倦怠是每個人都會有的,只是在不同階段,最近朋友也有跟我反應類似的問題,覺得若是休假已經無法去解除工作上的倦怠的話,就真的該思索自己下一部該怎麼走去做規劃了!!
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