行動櫃檯真方便 華航服務更機動 縮短旅客報到時間 讓服務更機動更便捷

jiming

(20071122 17:18:21台北 )華航自即日起，於桃園國際機場第一、二航廈設置「行動櫃檯 Mobile Counter」，以機動、便捷的服務，縮短旅客於固定櫃檯前報到的時間。華航是國內首家提供此項新服務的國籍航空公司，也是華航繼推動服務e化後，又一大突破，未來將視執行成效推廣至高雄小港國際機場。
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8 s" P5 L  ?/ ]5 w5 D9 `% t華航「行動櫃台 Mobile Counter」為一可移動式服務櫃檯，只要是本公司無線網路服務範圍內，地勤同仁均可推著「行動櫃檯」提供旅客劃位、掛行李標籤等機場報到服務，打破傳統固定位置報到的服務模式，大大提高服務機動性。此項服務，適用於所有搭乘華航班機的旅客，比一般報到櫃檯更具機動性。
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0 ?3 r( V# ~$ ~, `. h2 g. {0 Y華航為了提供有效率的旅客報到服務，除前推出的網上報到 (e-Check In)、自助報到服務(KIOSK)及網路ATM轉帳購票等e化服務外，再增加「行動櫃檯 Mobile Counter」服務，希望能讓旅客輕輕鬆鬆的享有華航全方位的高品質服務，也顯示出華航不斷追求卓越的決心。

% @) F( \( E) J3 @% t" f1 {華航機場服務表現優異，2007年英國Skytrax Research航空業服務評比於全球66家主要航空公司中，經濟艙整體排名全球第二，其中「整體機場服務」及「機場劃位服務一致性」為全球第一；商務艙整體排名全球第六，其中「機場劃位服務效率」及「機場劃位服務一致性」亦為全球第一。

在Skytrax Research最近公佈的各艙等服務評比之前，Skytrax Research全球旅客網路票選中，華航在桃園機場商務艙貴賓室也被票選為『最佳商務艙貴賓室』第七名。Skytrax網路票選涵蓋全球超過93國家的1,480萬份有效樣本。