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本帖最後由 jiming 於 2011-2-16 04:42 PM 編輯 k. t* K( S' D9 {. F6 L
% P' t$ Q7 S/ @4 l7 G服務創新已成為未來驅動產業結構升級的主要動力,服務設計與服務創新也成為企業的顯學,本次研討會集結發表之七大創新服務,涵蓋:藥局連鎖通路、物流運輸、金融資訊服務、網路口碑、虛實補教通路、運動休閒等各產業類型之創新服務,一步步透過掌握與洞察顧客之需求、由服務流程、服務藍圖中,找到服務創新之藍海與契機,企盼能發揮抛磚引玉的效用,透過具示範性特色之個案研究,開啟國內更多企業以系統化、科學化方式進行創新研發之門。
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圖說:今(15)日由資策會所主辦之「洞察與契機---2011服務創新產學個案發表研討會」,邀請美吾華、新竹貨運、宏瞻、探網、巨匠、清大、逢甲、元智、成大、中山、實踐等業界及學者,蒞臨發表S.E.E服務體驗工程方法之具體成功經驗;創研所楊仁達所長(右五)親臨致詞。 |
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