迎接零售業3.0時代 資策會創新研發「智慧互動商品推薦機」

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超吸睛 主動式推薦商品、託播廣告 精準行銷商機無限！

資策會研發的「智慧互動商品推薦機」，不但會辨識消費者的性別與年齡，還會自動推薦並提供適合消費者的商品。

; k  |9 w, x; I" X4 _2 ](20110516 15:35:45)你曾有過面對琳瑯滿目的商品，不知從何下手的苦惱嗎？或是在路上被塞滿試用品，但沒有一件是你想要的經驗嗎？資策會研發的「商品推薦機」，整合了人臉辨識推薦商品、自助式試用品挑選以及即時廣告轉換的託播功能，透過all in one整合為一的科技創意，讓不論是消費者或是通路業者省去不必要的麻煩或成品，更實際體驗新型態的互動販售模式。
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+ E- K1 t, G* o* l資策會創研所執行經濟部技術處「數位匯流服務開放平台技術研發計畫」，針對流通科技領域推出「零售業Retail 3.0」應用技術；進入零售業Retail 3.0時代，科技不再是輔助的角色，反而成為商店的大腦，除了隨時偵測貨架上的商品是否短缺，主動補貨通知外，最重要的是能夠辨識顧客屬性、推薦適合商品，零售業Retail3.0的嶄新流通趨勢，宣告著個人化購物市場的購物型態將漸趨成主流、無人服務的智慧商店亦將愈來愈普及。

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自動辨別性別年齡　推薦合適商品　3.0世代首見有智慧的互動商品推薦機　

4 f" |+ D9 y8 g$ I零售業3.0的時代，電腦當然不只要會”挑土豆”，是男、是女，是熟男、還是靓女，需要啥、想吃什麼，一句話都不用說出口，這台智慧型互動販賣機自動推薦的商品，絕對能”深得你心”，類似的案例幾乎天天在民生科服大樓上演，年約40歲以上的男性民眾站在「智慧互動商品推薦機」前，機台主動推薦人蔘茶包、35歲以上的熟女，機台推薦的是面膜．．．；由資策會創研所與販賣機業者智格科技共同開發新的「智慧互動商品推薦機」，目前正與國內最大的試用品廣告業者優體驗國際合作，提供無人、自助的試用品發放機台，於民生科服大樓提供上百種免費試用品可供實際操作使用。

此機台之廣告效益分析及互動應用技術，亦正與國內知名流通機台業者建碁科技合作進行創新服務的研發，機台中央的主控櫃，不僅展示出精確的商品資訊，提供通路業者作為廣告託播平台，最特殊的是業者只要利用遠端的連網服務，便可輕鬆依消費者屬性，更換客製化廣告內容，擺脫以往曠日費時的廣告佈建成本之限制，創造更多元的商業經營模式。

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虛實相映的販售模式 多功能「智慧互動商品推薦機」選書、購書同樣一指搞定

( _( ^# o# x5 U3 K除了商品的販售推薦外，商品智慧機也可以自動偵測到電子書閱讀器或智慧手機，消費者手持智慧手機或電子書閱讀器，就可以直接在機台上選書、購書，立即付款，並直接下載到手機或電子書閱讀器來閱讀，不僅是書籍，連音樂或是影片都可以直接購買、立即欣賞，完全顛覆必須在書店或便利商店才能買書的限制。舉例來說，電影散場後，若還意猶為盡怎麼辦，立刻拿起手機或平板電腦，在電影院旁就可以透過多功能的智慧互動商品推薦機下載購買數位版原著小說，再給它仔細拜讀一回，是不是很便利的服務呢！

6 T$ _  c  u% J) S" ~$ P另一項展示技術為「虛擬資料中心技術」，未來零售流通走向更科技化、自助化，有許多個人化交易資料、分析資料需要處理時，可透過虛擬資料中心技術由少量的機台服務多點的通路，將後端管理發揮最大成本效益。

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※資策會四大核心關鍵技術介紹：

◎智慧商品推薦技術：此技術藉由數位影像中人臉的生物特徵來偵測有效使用者，並以智慧化的辨識核心，來即時判別使用者之性別與年齡等屬性，進而推薦適合使用者之商品；其主要可應用於機台人機互動機制、互動式的產品展示、客製銷售推薦；另也可統計分析流通零售領域之來店人流、銷售屬性與廣告到達率等重要指標。
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◎多元零售設備感知、組裝與訊號匯流技術：包含應用於POS設備、自動販賣機、KIOSK、電子標籤、手機、平版閱讀器…等流通銷售設備，發展支援國際機台訊號解析規格、複合機台中控技術、異質設備訊號轉換匯流技術、設備無線監聽與訂閱技術，可應用於流通零售領域之多元銷售輔助、自助服務機台、資訊查詢支援、24小時展示銷售。

◎跨域通路群聚服務網絡：主要支援營運總部對於遠端眾多通路的群聚管理，包含M2M商務設備遠距註冊登錄技術、店面服務感知設備遠端部署管理技術，可應用於流通零售領域之戰情中心、虛實多通路管理、智慧營運分析、自動監管通報。
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- Z5 y" c$ ?+ @- p& R◎虛擬資料中心技術：虛擬化資料中心，是一套整合式資料中心的管理系統，支援各類型流通零售設備與交易、分析資料管理。虛擬資料中心採用虛擬化技術，提供主機虛擬化平台、集中化管理、操作自動化、資源配置最佳化等功能，能有效機器使用效率，節省機房營運成本，提昇機房營運品質。

訊息來源：財團法人資訊工業策進會