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有位朋友曾在金控公司工作,多年來,看過無數弊案。 有一個弊案,甚至牽連到他。 & m& N0 {9 N) v( t4 {4 v7 ^, O
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當年,有個營業員,帳上虧空了兩百多萬,身為高階長官的他奉命調查。那位營業員很委曲地對他說:只是不小心在電腦上多按了一個零,所以才造成客戶的損失。他願意填補這個損失。 - m) F6 }) r p" q/ _8 S) S
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欠缺溝通一意孤行
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7 T! I! B0 O2 D6 _宅心仁厚的長官想:這位營業員,業績向來很好,失去他也是公司的損失,於是在調查報告上,就以「失誤」來處理。" A1 w6 k* R0 C! Q6 O5 s% y# k3 X0 U
# W% q+ z4 ]) I/ P! b* A不料,過了一年,同一個營業員的客戶,損失了兩億元。長官這才明白:原來不是電腦按錯,而是他一直幫客戶代操來賺取高額佣金,客戶對於自己買進賣出的價格與數額,根本不知情。碰上股市行情驟變,營業員賭錯了邊,鉅額的虧損就出現了。兩億元超出了該營業員的負擔。他虧空款項後就消失不見。8 X; Y7 Z% `/ p- ]8 k4 _+ ?- X
# ^* O- ?2 R. j% x" ?+ l. d長官才發現他被騙了。而這件事也牽連到他:因為他的輕易原諒,是一種疏忽。這件事使他從那個單位離職了。
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後來,他有了另一個工作,專門負責抓金融弊案,處理了不少欺瞞客戶與公司的案例,在「看人」方面累積了不少經驗。7 x4 {6 V( S6 Y% t4 x! M
4 A9 l3 q/ Y, V2 ?. _' [我問他:「那些變成金融界害蟲的人,有沒有什麼共同特徵?」# C4 m9 P7 x8 d: s7 C
% `8 a- U, ~0 w( c) d他想了一秒鐘,就回答我:「有,他們在公司都沒有朋友。在我看來,沒有朋友的人,缺少溝通管道,自己做了什麼決定,都會一意孤行。」1 v) {+ t8 X M
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這個觀察很有意思。也許是因為他們的個性問題,所以沒有朋友;也許是因為他們一開始就打算做案,所以不能有朋友,免得有人很清楚他在做什麼。& ^, H' c. h( m! D( u( r: n2 I) N8 c( {- ^
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從愛情的案例上看來,沒有朋友的男人或女人,通常也不是什麼好情人? L的個性可能猜疑、孤僻、驕傲、難搞,甚至有暴力傾向,所以沒有朋友。會說出「你如果離開我,我一個朋友也沒有」的情人,並不代表他將你放在世界中心點,只代表你愛上他,離開他會有危險。
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. u5 S+ F/ r4 v1 A' N+ b朋友未必要多,但沒有朋友的人是不值得信任的。 : ^8 _* ^, K$ _( F- m1 m4 C# z
8 O) {2 I. y! g5 q+ k% s要有四位以上好友 8 Y3 h! c, G4 s: l
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有位專門研究友誼的作家湯姆.雷斯說:「有四位以上要好朋友的人,會在公司待得較久,也會活得較久。」 / \& S* ^2 A' f7 C3 Q* b
0 ~* F4 H, t2 }* P0 T& y朋友不貴於多,而在於願意一起攜手向上,互相扶持,尋找更有意義的生活。 |
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