工程師性格 救活兩家虧損公司

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本篇文章摘自： 商業周刊第 942 期 作者：曾如瑩
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2 A0 Q' S8 X7 Y: [& ~3 j  11月29日，紐約人壽董事長兼執行長史端博訪台，執掌這家美國10位總統選擇的相互保險公司，他7年內，讓保險銷售成長125％。

. W5 F" s6 O3 K: g從這棟大樓，走到另一棟是不是要花兩分鐘的時間？」這是塞伊•史端博〈Sy Sternberg〉排定亞洲行程時，致電問台灣分公司的問題之一，他要將這兩分鐘排入來台二十二小時的行程表中。在不到一個小時訪談中，史端博兩度確認行程是否按照時間。專注、精準是這位掌管紐約人壽新台幣五兆元資產的掌門人，給人的第一印象。
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紐約人壽是全美第一大，全球第五大相互保險公司，美國有十位總統選擇紐約人壽。史端博從一九九七年擔任紐約人壽董事長兼執行長一職長達七年，七年內他讓保險銷售成長一二五％，資產成長七四％，營業利益成長五六％，股東分紅成長五○％，並在五年內，讓紐約人壽在《財星》雜誌〈Fortune〉五百的排名，從八十七名躍升為六十八名。

當競爭對手，全球第一大相互保險公司，日本生命保險〈Nippon Life〉，過去五年營收衰退一三％時，紐約人壽五年成長三三％，去年其營業利益還突破十億美元，創歷史新高。

4 O- e; a( ^( ?0 q# ~9 C  P) i9 U, T出身工程師的史端博，一九八一年，進入前東家麻州相互人壽保險公司，成功挽救一家每年虧損一千五百萬美元的公司，八年後，他進入紐約人壽團體壽險部〈Life Health group〉，在三年內，他將這個部門從每年虧損三千萬美元，到每年獲利二千四百萬美元，二次轉虧為盈的能力，讓他在一九九七年當上紐約人壽董事長兼執行長。
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當外界質疑工程師出身的史端博，如何帶領這家擁有一百六十年歷史的保險集團時，他反而認定從商之人，必須具備工程師的專注，才能在千頭萬緒之中，釐清問題，找到答案，他同時希望將這份專注傳達到經營團隊身上...