[轉載]喝茶、看報是主管該做的事-何飛鵬

Morgan

這個標題看起來頗另類，相信大多數組織中的主管都不是這樣，而大多數身為部屬的人，如果你的主管是這樣，你一定會群起而攻之。
. c4 O3 y, w5 \! L: v6 f5 {
7 z2 i  k" F  W其實這說的是一個理想的組織環境，一個熟練而能幹的主管，以及一群訓練有素、團隊功能良好、向心力強的部屬，這樣的團隊一切都井然有序，完成任務，主管不喝茶、看報要做什麼？
只可惜，相信大部分的台灣企業組織，都不是如此，強的是主管，弱的是部屬，亂的是組織。而一旦能力強的主管，花了很多時間，把部屬訓練好了，把團隊作業能力凝聚了，也把組織績效提升了，很快的，他就會升遷到另一個更高的職位，又開始了另一個暗無天日的混亂階段，「彼得原理」的魔咒永遠跟隨著他。
' o  ^- g, J% C/ ]7 g5 X
這裡要談的不是「彼得原理」，也不是組織管理，而是主管，主管是什麼？主管該做什麼？什麼樣的主管是好主管？
, v3 E6 T! ]( K  o8 ~. W
這是我最常遭遇的問題，一個小公司，通常是把一個在某種專業領域有好成績的工作者，晉升為主管，他擁有專業技術，可是沒有管人的經驗，也未必有好的部屬、好的團隊，往往一升上主管之後，就是悲劇的開始。
6 [4 s, m$ o+ m# I4 U' c
5 i5 N4 D) s( b! J' s* T+ V: _這時候，「喝茶、看報」就是檢查主管的標準，如果一個主管每天忙得像狗一樣，連「喝茶、看報」的時間都沒有，他肯定不會是好主管。
; d% D! X! k7 P- u5 y
主管該做的事是團隊管理，也就是讓每一個人各安其位，努力做事，並且能協調合作，完成公司賦予的任務。相對的錯誤，就是自己努力做事，而部屬無所事事。甚至「濫好人」似的把部屬寵上天，一個嬌生慣養的團隊，絕對是不能打仗的。

% {5 l0 G7 k# y/ ^+ a主管該做的第二件事是設計流程、建立制度、訓練部屬、累積知識與經驗。你所接的單位，可能已經不錯，那是你祖上積德。也可能混亂不堪，這是常態，這就是考驗主管能力的時候。
* Z9 m* C  [: I9 _
如何重新設計流程，改善制度，讓團隊達成最高的效率，決定了你是一個傑出或平庸的主管，也決定了部屬對你尊敬的程度。
7 `9 g9 O8 `; T- h7 D
[ 本帖最後由 Morgan 於 2007-9-11 08:34 AM 編輯 ]

Jim_Lin

主管每天忙得像狗一樣, 結果
Bottleneck是主管
+ J( V/ ]8 I  F/ q9 D3 P1 C喝茶看報的是我